Согласно Gartner, к 2024 году 75% средних и крупных предприятий будут использовать ИИ для создания маркетинговых материалов. ИИ в документации сегодня активно меняет рынок, упрощая трудоемкие процессы ввода данных при сохранении высокого качества и точности. В этой статье мы рассмотрим три ключевых аспекта документации на базе ИИ: многоязычные возможности, настраиваемые области знаний и адаптацию на основе обратной связи. В качестве бонуса мы также расскажем о Docsie и о том, как он может помочь удовлетворить все ваши потребности в документации.
Роль ИИ в современной документации¶
ИИ может стать отличным партнером для создателей контента. От генерации коротких видео до создания изображений — технология повышает эффективность, экономит время и упрощает процесс создания контента.
С появлением документации на базе ИИ компании и отдельные авторы могут анализировать свою целевую аудиторию и создавать персонализированный контент в кратчайшие сроки. В эпоху безбумажного документооборота компании используют искусственный интеллект и машинное обучение для создания, управления и безопасного доступа к документам.
Инструменты с интегрированным ИИ, такие как Docsie, возглавляют этот трансформационный переход от трудоемких систем обработки документов к более экономичному созданию контента с высокой ценностью. Однако ни одна технология не является неизменной. Современные инструменты с ИИ должны понимать потребности пользователей и постоянно совершенствовать технологию на основе реальных отзывов.
Многоязычные возможности в документации с ИИ¶
Сегодня в интернете доминирует английский язык. Однако многоязычность в глобальном контенте создает коммуникационные проблемы.
Помимо технических сложностей существуют другие уязвимости, включая безопасность пользователей, говорящих на недоминирующих языках, а также проблемы доступа, использования и постоянного производства локализованного контента.
Встроенные многоязычные возможности ИИ могут решить эту проблему. Сегодня ИИ меняет ландшафт многоязычного поиска, понимая значение, релевантность, уместность и контекст используемых слов. Многоязычный контент на базе ИИ открывает новые рынки для бизнеса, а машинные переводы становятся культурно более уместными и точными.
Некоторые известные глобальные компании уже добились успеха в области документации, перевода и локализации с помощью ИИ!
Google Translate — пожалуй, лучший пример перевода на базе ИИ, а Facebook сделал свою платформу доступной, переводя весь контент на местные языки.
Netflix переводит субтитры и озвучку на множество языков, а Airbnb переводит описания объектов и отзывы на предпочитаемые пользователями языки.
Настраиваемые области знаний¶
Вы когда-нибудь чувствовали перегрузку информацией? Не волнуйтесь, мы все сталкивались с этим. Настраиваемые области знаний в документации с ИИ решают эту проблему, помогая пользователям персонализировать получаемую информацию. Это позволяет настраивать контент в соответствии с потребностями и предпочтениями, улучшая взаимодействие с системами ИИ и повышая удовлетворенность пользователей.
Авторы контента могут настроить доступ к конкретной информации простыми способами. Они могут выбирать предпочтительные темы или категории, вводить ключевые слова и использовать расширенные фильтры поиска для получения только релевантной информации. Системы ИИ постоянно изучают поведение пользователей, отслеживают взаимодействия и предоставляют рекомендации по контенту.
Современные клиенты любят получать персонализированный контент. С помощью областей знаний пользователи могут быстро получать доступ к информации, не сталкиваясь с огромными объемами нерелевантных данных. Docsie — уникальный инструмент документации на базе ИИ, который предлагает гибкость настройки, уменьшая информационную перегрузку и повышая удовлетворенность пользователей. С Docsie вы можете создавать документы, которые привлекают клиентов, удерживают их и создают положительный образ вашего бренда на рынке.
Адаптация к обратной связи пользователей¶
Как бы ни развивались машины, именно человеческое воображение и креативность делают контент выдающимся. С помощью документации на базе ИИ вы можете создавать конкретные материалы за минимальное время, предоставив контекст и несколько подсказок. Но чтобы контент затронул сердца аудитории, необходимо человеческое участие. Здесь обратная связь от пользователей становится важной.
Крупные технологические компании инвестируют в создание систем ИИ, которые могут учиться у пользователей, принимать их предложения, понимать предпочтения и постоянно совершенствоваться на основе пользовательских данных. ИИ выступает как ученик, который обращает внимание на взаимодействие пользователей с созданным контентом и собирает отзывы.
Существует множество примеров адаптации ИИ к пользовательской обратной связи. Первый пример, который приходит на ум — рекомендации контента на YouTube или стриминговых платформах. Кроме того, ленты социальных сетей и рекомендации в электронной коммерции постоянно обновляются на основе времени просмотра, истории просмотров, моделей покупок и т.д.
Будущие возможности¶
Документация играет важную роль в организации работы и коммуникации с целевой аудиторией во всех отраслях — от здравоохранения до розничной торговли, от образования до производства. В будущем с ИИ документация станет активно развивающейся областью, где можно создавать, редактировать, управлять и делиться большими объемами текста в кратчайшие сроки.
От оптимизации процесса документирования до создания более персонализированных пользовательских историй, ИИ, который учится у пользователей, сделает создание контента более увлекательным, эффективным и доступным.
В ближайшие десятилетия контент, созданный с помощью ИИ, изменит сектор документации и создаст высокоиммерсивный и интерактивный контент для пользователей. Сочетание ИИ и дополненной реальности откроет эру интеллектуального и плавного создания контента, сохраняя человечность и творческую искру.
Инструменты вроде Docsie будут продолжать развиваться в плане адаптивного обучения, понимания естественного языка, обмена знаниями и т.д., позволяя создавать и курировать контент с учетом обратной связи.
Применение в реальном мире¶
С помощью документации на базе ИИ многие известные организации создают контент, соответствующий нормативным требованиям. Вот пять компаний, которые открыли безграничные возможности с помощью ИИ-инструментов для создания документов:
| Кто | Как |
|---|---|
| Использует ИИ для получения релевантных результатов поиска, ориентированных на пользователя. | |
| Grammarly | Применяет ИИ для проверки грамматики и проблем с письмом в реальном времени. |
| Microsoft | Пакет Office 365 имеет интегрированный ИИ для грамматических и стилистических предложений. |
| Open AI | Использует ИИ для создания разнообразного контента, включая языковую документацию, маркетинговые материалы и т.д. |
| Zendesk | Предлагает автоматические ответы и улучшает взаимодействие с клиентами с помощью ИИ. |
| Что говорят компании, использующие решения для документации на базе ИИ? |
Использование интеллектуальных технологий, максимально повышающих ценность контента, оказывается выигрышной стратегией в мире издательского дела. Благодаря семантической технологии мы стали более конкурентоспособными на рынке, где старый способ работы оказывается недостаточно эффективным.
**Марина Бономи, генеральный директор Mimesi, Reed Business Information**
SAGE Recommends — первый в своем роде по-настоящему передовой исследовательский инструмент для социологов. Многодисциплинарный тезаурус, лежащий в основе SAGE Recommends, представляет контекстуализированные ссылки в различных областях социальных наук в точке потребности, предлагая правильные исследовательские рекомендации в нужное время на всех платформах SAGE*
**Марта Седжвик, исполнительный директор по управлению продуктами, SAGE**
Преодоление проблем и опасений¶
Среди распространенных опасений, связанных с ИИ, наивысший приоритет имеют точность и надежность. Системы ИИ иногда могут предоставлять неточную документацию и потенциально нарушать конфиденциальность пользовательских данных. Сегодня люди используют ИИ для создания поддельного контента, вводящих в заблуждение новостей и т.д. Поэтому возникает большой вопрос о том, как ИИ может использоваться в соответствии с юридическими и нормативными требованиями.
Однако отрасли, использующие ИИ для организации документов, осознают эти проблемы и принимают стратегии для их преодоления. Это включает улучшение качества данных, обеспечение справедливости и прозрачности в использовании ИИ, объединение сильных сторон человеческого участия и ИИ, а также постоянное обучение пользователей возможностям и ограничениям таких систем. Постоянные исследования и учет обратной связи также могут укрепить инструменты ИИ и сделать их более надежными, удобными и соответствующими нормативным стандартам.
Docsie - ваш помощник для ИИ в документации¶
Испытываете трудности с документацией? Нужна платформа, которая упростит процесс документирования? Добро пожаловать в Docsie — почувствуйте разницу в вашей профессиональной жизни! Используя возможности документации на базе ИИ, платформа является универсальным решением для всех ваших потребностей в документации.
Независимо от того, нужна ли вам помощь с руководством пользователя или стандартной операционной процедурой, Docsie помогает создавать, делиться, редактировать и управлять документацией продуктов, повышая вашу репутацию и охват на рынке.
Платформа, оснащенная ценными функциями, такими как документация корпоративного уровня, настраиваемые порталы знаний и т.д., является вашим окончательным решением для комфортной работы с цифровой документацией.
Ключевые выводы¶
-
Документация на базе ИИ использует искусственный интеллект для создания, структурирования, редактирования, поддержки, обмена и хранения данных. Автоматизируя создание контента, она оптимизирует процесс, соблюдая условия соответствия требованиям.
-
Используя инструмент ИИ для документации, вы можете легко создавать контент различных категорий — от руководств пользователя до процессных документов, от электронных писем до постов в социальных сетях.
-
ИИ самостоятельно выполняет тяжелую работу, поддерживая централизованный центр управления данными, где все ваши документы классифицируются и индексируются.
-
Нужна ли вам помощь в создании многоязычной технической документации или переводе контента — процессы ИИ могут стать вашими отличными помощниками в выходе на глобальные рынки и взаимодействии с клиентами.
Заключительные мысли¶
Искусственный интеллект может быть нашим лучшим другом, если мы знаем, как его использовать, сохраняя при этом наше воображение и уникальность. Согласно исследованию, проведенному eMarketer в мае 2023 года, 58% респондентов (маркетологов), использующих генеративный ИИ для создания контента, отметили повышение эффективности как главное преимущество.
С быстрым развитием технологий и процессов документация на базе искусственного интеллекта станет еще более мощной для создания, редактирования, управления и обмена документами. Поэтому, если вы хотите очаровать вашу аудиторию идеально оформленным контентом, зарегистрируйтесь в Docsie уже сегодня и сделайте ваш бизнес готовым к будущему!