Unravel All About AI’s Role in Documentation

Segundo a Gartner, 75% das empresas médias e grandes utilizarão IA para gerar materiais de marketing até 2024. A documentação com IA está a criar ondas no mercado por simplificar os processos laboriosos de introdução de dados, mantendo alta qualidade e precisão. Neste artigo, abordaremos três áreas fundamentais da documentação baseada em IA - capacidades multilingues, âmbitos de conhecimento personalizáveis e adaptação ao feedback do utilizador. Como bónus, destacaremos também o Docsie e como pode ajudar a satisfazer todas as suas necessidades de documentação.

Papel da IA na Documentação Moderna¶

A IA pode ser uma excelente parceira para criadores de conteúdo. Desde gerar vídeos curtos até criar imagens—a tecnologia está a aumentar a eficiência, poupar tempo e facilitar o processo de criação de conteúdo.

Com a documentação por IA a ganhar terreno, empresas e criadores de conteúdo individuais analisam o seu público-alvo e criam conteúdo personalizado no mínimo tempo possível. Com a documentação digital a ser uma necessidade atual, as empresas aproveitam o poder da inteligência artificial e da aprendizagem automática para criar, gerir e aceder a documentos com segurança.

Ferramentas integradas com IA como o Docsie estão a liderar esta jornada transformadora de sistemas de processamento de documentos demorados para criação de conteúdo mais económica e de alto valor. No entanto, nenhuma tecnologia é definitiva. As ferramentas atuais movidas por IA devem compreender as necessidades dos utilizadores e continuar a melhorar seguindo o feedback genuíno dos utilizadores.

Capacidades Multilingues na Documentação com IA¶

O inglês domina a internet hoje. Contudo, o multilinguismo no conteúdo global representa um desafio de comunicação.

Além dos obstáculos técnicos, existem outras vulnerabilidades, incluindo a segurança dos utilizadores que usam línguas não dominantes online e o acesso, utilização e produção contínua de conteúdo localizado.

Com capacidades multilingues integradas, os processos e ferramentas de IA podem desbloquear a solução para este problema. Atualmente, a IA está a mudar o panorama da pesquisa multilingue ao compreender o significado, relevância, adequação e contexto das palavras utilizadas. O conteúdo multilingue potenciado por IA está a abrir novos mercados para as empresas, enquanto as traduções geradas por máquina tornam-se culturalmente mais apropriadas e precisas.

Quando se trata de documentação, tradução e localização com IA, algumas empresas de software globais reconhecidas já resolveram este desafio!

O Google Translate é talvez o melhor exemplo de tradução baseada em IA, enquanto vemos o Facebook a tornar a sua plataforma acessível ao traduzir todo o conteúdo para línguas locais.

Por um lado, temos a Netflix, a plataforma global de streaming de vídeo, a traduzir as suas legendas e dobragens para múltiplas línguas, e por outro, a Airbnb a traduzir descrições de alojamentos e a mostrar avaliações nas línguas preferidas dos utilizadores.

Âmbitos de Conhecimento Personalizáveis¶

Já se sentiu sobrecarregado com excesso de informação? Não se preocupe, todos nós já passámos por isso como utilizadores da internet. Os âmbitos de conhecimento personalizáveis na documentação com IA mitigam este problema ao ajudar os utilizadores a personalizar a informação que desejam receber. Isto permite aos utilizadores adaptar o conteúdo às suas necessidades e preferências, levando a uma melhor interação com os sistemas de IA e a uma experiência de utilizador melhorada.

Os criadores de conteúdo podem personalizar o acesso a informações específicas seguindo medidas simples. Podem selecionar tópicos ou categorias preferidas, inserir palavras-chave específicas e utilizar filtros de pesquisa avançados para obter apenas informação relevante e apropriada. Os sistemas de IA estudam constantemente os comportamentos dos utilizadores, monitorizam as suas interações e fornecem recomendações de conteúdo adequadas.

Os clientes de hoje adoram receber conteúdo personalizado. Portanto, com os âmbitos de conhecimento, os utilizadores podem aceder rapidamente à informação sem encontrar grandes quantidades de dados irrelevantes. O Docsie é uma ferramenta única de documentação com IA que oferece flexibilidade de personalização, diminuindo a sobrecarga de informação e melhorando a adoção e satisfação do utilizador. Com o Docsie, pode escrever documentos que atraem os seus clientes, os retêm e criam uma imagem positiva da sua marca no mercado.

Adaptação ao Feedback do Utilizador¶

Por mais que as máquinas possam progredir, é a imaginação e criatividade humana que comandam o espetáculo e fazem um conteúdo destacar-se. Através da documentação com IA, pode criar conteúdos específicos no mínimo tempo partilhando o contexto e algumas instruções. Mas para que o conteúdo toque o coração do seu público, precisa de intervenção humana. É aqui que o feedback do utilizador se torna importante.

As grandes empresas tecnológicas estão a investir na construção de sistemas de IA que podem aprender com os utilizadores, aceitar as suas sugestões, compreender as suas preferências e melhorar continuamente com base nas contribuições dos utilizadores. Aqui, a IA comporta-se como um estudante que presta atenção à interação do utilizador com o conteúdo gerado por IA e recolhe feedback.

Existem vários exemplos onde a IA se adaptou ao feedback do utilizador. O primeiro exemplo que nos vem à mente são as recomendações de conteúdo do YouTube ou das plataformas OTT. Para além disso, temos também os nossos feeds de redes sociais e recomendações de comércio eletrónico que são continuamente atualizados com base no nosso tempo de visualização, histórico de navegação, padrões de compra, etc.

Possibilidades Futuras¶

Seja na saúde ou no retalho, na educação ou na indústria, a documentação desempenha um papel importante na organização e na comunicação com o público-alvo. No futuro potenciado pela IA, a documentação é uma área em forte crescimento onde podemos criar, editar, gerir e partilhar grandes quantidades de texto no mínimo tempo.

Desde a simplificação do processo de documentação até à criação de histórias mais personalizadas, uma IA que aprende com os utilizadores pode tornar o processo de criação de conteúdo mais divertido, eficiente e acessível.

Nas próximas décadas, o conteúdo gerado por IA vai revolucionar o setor da documentação e criar conteúdo altamente imersivo e interativo para os utilizadores. A combinação de IA e realidade aumentada vai inaugurar uma era de produção de conteúdo inteligente e fluida, mantendo a humanidade intacta e a centelha da criatividade viva.

Ferramentas como o Docsie continuarão a evoluir em termos de aprendizagem adaptativa, compreensão de linguagem natural, partilha de conhecimento, etc., e seremos capazes de criar e organizar conteúdo integrando o nosso feedback.

Aplicações no Mundo Real¶

Através da documentação com IA, muitas organizações conceituadas geraram conteúdo em conformidade com requisitos legais. Aqui estão as cinco principais que desbloquearam possibilidades ilimitadas usando ferramentas de IA para criar documentos:

O que dizem as empresas que beneficiam de soluções de documentação baseadas em IA?

O uso de tecnologias inteligentes que maximizam o valor do conteúdo prova ser uma estratégia vencedora no mundo da publicação. Graças à tecnologia semântica, somos mais competitivos num mercado onde a antiga forma de trabalhar está a revelar-se menos adequada.

**Marina Bonomi, Diretora Geral Mimesi, Reed Business Information**

O SAGE Recommends é o primeiro do género a oferecer uma ferramenta de investigação verdadeiramente inovadora para cientistas sociais. O tesauro multidisciplinar por trás do SAGE Recommends apresenta ligações contextualizadas em todos os campos das ciências sociais no momento necessário, oferecendo as recomendações de investigação certas no momento certo em todas as plataformas da SAGE.

**Martha Sedgwick, Diretora Executiva de Gestão de Produto, SAGE**

Superando Desafios e Preocupações¶

Entre as preocupações comuns associadas à IA, as que assumem maior prioridade são a precisão e a fiabilidade. Os sistemas de IA podem, por vezes, fornecer documentação imprecisa e potencialmente comprometer a privacidade dos dados dos utilizadores. Hoje, as pessoas usam IA para gerar conteúdo falso, notícias enganosas, etc. Portanto, existe uma grande questão relacionada com o uso da IA em conformidade com questões legais e regulatórias.

No entanto, as indústrias que utilizam organizadores de documentos com IA estão cientes destes desafios e estão a adotar estratégias para os superar. Isto inclui melhorar a qualidade dos dados, adotar justiça e transparência no uso da IA, fundir os pontos fortes dos contributos humanos e da IA e formar constantemente os utilizadores sobre as capacidades e limitações desses sistemas. A investigação contínua e a integração do feedback dos utilizadores também podem fortalecer as ferramentas de IA e torná-las mais fiáveis, fáceis de usar e em conformidade com os padrões regulatórios.

Docsie - O Seu Auxílio para IA na Documentação¶

Está a lutar com a documentação? Precisa de uma plataforma que facilite o seu processo de documentação? Dê as boas-vindas ao Docsie na sua vida profissional e experimente a diferença! Aproveitando o poder da documentação com IA, a plataforma é a solução completa que satisfaz todas as suas necessidades de documentação.

Seja um manual do utilizador ou um procedimento operacional padrão com que precisa de ajuda, o Docsie ajuda-o a criar, partilhar, editar e gerir a sua documentação de produto, aumentando a sua credibilidade e o seu alcance no mercado.

Carregado com funcionalidades valiosas como documentação de nível empresarial, portais de conhecimento personalizados, etc., a plataforma é o seu destino final para uma experiência feliz de documentação digital.

Principais conclusões¶

• A documentação com IA utiliza inteligência artificial para criar, estruturar, editar, manter, partilhar e armazenar dados. Ao automatizar a criação de conteúdo, simplifica o processo enquanto adere aos termos e condições de conformidade.

• Quando utiliza uma ferramenta de IA para documentação, pode facilmente criar conteúdo em várias categorias - desde manuais de utilizador a documentos de processo, e-mails a publicações nas redes sociais.

• Sendo autossuficiente, a IA faz o trabalho pesado, mantendo um centro de gestão de dados centralizado onde pode ter todos os seus documentos categorizados e indexados.

• Quer precise de ajuda para criar documentação técnica multilingue ou traduzir conteúdo - os processos de IA podem ser os seus grandes aliados para alcançar mercados globais e envolver os clientes.

Considerações finais¶

A inteligência artificial pode ser a nossa melhor amiga apenas se soubermos como utilizá-la, mantendo viva a nossa imaginação e singularidade. De acordo com um estudo realizado pela eMarketer em maio de 2023, 58% dos inquiridos (profissionais de marketing) que utilizam IA generativa para criação de conteúdo testemunharam um desempenho melhorado como o principal benefício.

Com os rápidos avanços na tecnologia e nos processos, a documentação com inteligência artificial tornar-se-á mais poderosa na criação, edição, gestão e partilha dos seus documentos. Portanto, se quer encantar o seu público com conteúdo perfeitamente estilizado e formatado, registe-se hoje no Docsie e prepare o seu negócio para o futuro!