Быть лучшим продакт-менеджером: важность документации

Стать лучшим продакт-менеджером — задача непростая. Вам нужно концентрироваться на множестве дисциплин: развивать креативность, обладать техническим складом ума, понимать клиента и уметь воплощать продукт в жизнь.

Однако одним из решающих факторов вашего успеха станет понимание важности документации и полный контроль над ней на каждом этапе процесса. Рассмотрим восемь типов документов, на которые вам стоит обратить внимание.

Документация продуктовой стратегии

Важно, чтобы все участники понимали, во что они вовлечены и каковы их конечные цели. Четко сформулированные цели помогут обеспечить согласованность между всеми командами и отделами, гарантируя, что все работают на достижение одних и тех же задач с правильными приоритетами.

Документация с описанием спецификаций продукта

Этот тип документации критически важен, поскольку собирает всю информацию о вашем приложении, продукте или сервисе в одном месте. Здесь вы можете сосредоточиться на любых аспектах: характеристиках продукта, списках функций, материалах по дизайну и маркетингу, а также стратегиях продаж и брендинга.

Содержание этих документов и приоритеты могут меняться в зависимости от типа разрабатываемого продукта, но четкое изложение целей помогает объединить всех и структурировать работу.

Документация по конкурентному анализу

Для успеха компании крайне важно быть на шаг впереди конкурентов, понимая, как работают их продукты и услуги. Особенно это касается выявления сильных и слабых сторон и соответствующих действий.

Чтобы стать эффективнее, вы должны не только анализировать компанию, но и глубоко понимать ее операционную деятельность и процедуры.

Метрическая документация

"Сколько вы тратите?"

Ответы на подобные вопросы крайне важны для определения направления вашего проекта, установления приоритетов и определения действий, необходимых для достижения целей.

Документация по прототипированию

В процессе разработки продукта неизбежно наступает момент, когда вы тестируете дизайн ваших идей и выбираете наиболее эффективный подход. Вероятно, вы также создадите прототип, чтобы определить, насколько успешным будет весь проект в долгосрочной перспективе.

Документирование всего процесса позволит выявить и решить ключевые проблемные области, а также проанализировать ваш подход для его улучшения и оптимизации — как для текущего проекта, так и для будущих.

Документация для пользовательских руководств и инструкций

При создании продукта вам нужно продумать материалы, которые обеспечат наилучший пользовательский опыт после выпуска. Вот примеры такой документации:

• Онлайн-ресурсы: базы знаний и справочные руководства

• Часто задаваемые вопросы

• Руководства по использованию продукта

• Внутренние политики и процедуры для сотрудников

Эта документация необходима как для конечных пользователей, так и для ваших сотрудников. Если клиент обратится в компанию с проблемой, ваш персонал должен знать, как решить ее максимально быстро и эффективно.

Документация пользовательских историй

При разработке продукта критически важно понимать, с какими типами клиентов и конечных пользователей вы будете работать, а также как ваш продукт повлияет на их жизнь и принесет им пользу.

Документация для дорожных карт и прогнозов

Создавая дорожную карту проекта, вы четко определяете временные рамки и устанавливаете ключевые вехи с целевыми датами завершения. Этот документ позволяет контролировать, что все идет по плану, а также выявлять и решать проблемные области до того, как они станут поводом для беспокойства.

Заключительные мысли

Как видите, продакт-менеджеру необходимо учитывать и расставлять приоритеты между множеством типов документации. В целом, чем более организованным и контролирующим процесс вы будете, тем лучше будет конечный результат. Docsie предлагает набор мощных инструментов, которые помогут вам выполнить любую задачу по созданию качественной документации для клиентов, заинтересованных сторон и партнеров. Попробуйте Docsie бесплатно и ознакомьтесь с нашей платформой уже сегодня.