Знаете ли вы, что более 100 миллионов пользователей используют ChatGPT? От рекламы до развлечений, от образования до HR — разные отрасли применяют промпт-инжиниринг для получения наиболее точных ответов от языковых моделей. При работе с контентом технические писатели сталкиваются с трудностями в создании понятных и доступных материалов. В этой статье мы рассмотрим, как использовать ИИ в технической документации. В качестве бонуса вы также познакомитесь с техническим письмом на платформе Docsie!
Что такое промпт-инжиниринг?¶
|Промпт-инжиниринг в двух словах| |-|Определение| |По сути, промпт-инжиниринг — это искусство (и наука) разработки и создания запросов, которые позволяют получать нужные результаты от языковых моделей вроде ChatGPT и GPT-4. Хотя некоторые из нас и обладают навыками правильной постановки вопросов, техническим писателям необходимо знать все тонкости промпт-инжиниринга, чтобы создавать эффективные команды, задавать более глубокие вопросы и давать лучшие инструкции ИИ-системам.| |Принципы| |Использование ИИ в процессе создания технической документации постоянно развивается. Однако важно понимать, что все промпты основываются на двух главных принципах — ясности и конкретности. Мы можем получить нужные ответы от ИИ-моделей только когда наши запросы хорошо проработаны, конкретны и лишены двусмысленности.| |Назначение| |Преимущества промпт-инжиниринга огромны, поскольку он охватывает модели преобразования текста в текст, текста в изображение и текста в звук. Промпт-инженеры и технические писатели создают запросы для ИИ, анализируют результаты и дорабатывают их, соблюдая нормативные требования и учитывая социальный контекст.|
Каковы преимущества промпт-инжиниринга?¶
Когда речь идет об использовании ИИ в технической документации, инструменты вроде Docsie могут стать незаменимыми помощниками. Однако знание основ промпт-инжиниринга также помогает техническим писателям передавать информацию с ориентацией на пользователя и минимумом специальной терминологии.
По мере постоянного развития языковых моделей искусственный интеллект будет играть значительную роль в создании понятных и удобных для восприятия промптов.
Вот основные преимущества промпт-инжиниринга:
— Улучшает пользовательский опыт, снижает неоднозначность и путаницу, обеспечивает быстрое разрешение проблем.
— Оптимизирует запросы и снижает уровень пользовательского разочарования.
— Когда писатели осваивают промпт-инжиниринг, они лучше используют его возможности — от оптимизации бизнес-процессов до создания виртуальных ассистентов.
— Значительно упрощается поддержание единого стиля, тона и голоса, что экономит время и ресурсы организаций.
— Эффективные промпты можно адаптировать под различные культурные контексты и глобальную аудиторию.
Как техническим писателям преуспеть в промпт-инжиниринге?¶
ИИ постоянно развивается. Чтобы соответствовать растущим требованиям использования ИИ в технической документации, писателям необходимо понимать, как направлять системы для получения релевантного контента. Прежде чем погрузиться в техническое письмо с Docsie, писатели должны знать, как создавать идеальные промпты для ИИ-систем.
Чтобы использовать все преимущества промпт-инжиниринга, писателям следует развивать технические навыки или совершенствовать имеющиеся, чтобы создавать разнообразные технические документы.
Вот 10 советов, как стать экспертом в промпт-инжиниринге и освоить техническое письмо с ИИ:
1. Понимание пользователей¶
Независимо от того, маркетолог вы или создатель контента, всем нам важно понимать запросы целевой аудитории. Понимание потребностей конечных пользователей — ключ к созданию эффективных промптов. Сбор информации о факторах вроде возраста, пола, местоположения, предпочтений поможет создать пользовательскую персону. На основе этой персоны вы сможете настраивать и улучшать свои промпты.
2. Персонализация и контекст¶
Большой языковой модели необходимо знать контекст вашего запроса. Добавляя небольшую фоновую информацию, вы можете обучить модель давать желаемый результат. При создании технической документации с Docsie платформа позволяет развернуть ИИ-чатботов для немедленной помощи и разрешения вопросов. Например, вы можете попросить ИИ объяснить принцип работы магнитов, добавив контекст, что это должно быть понятно ученикам 6-го класса.
3. Искусство краткости¶
Понимание преимуществ промпт-инжиниринга так же важно, как и умение лаконично передавать информацию. Освещайте тему по существу и пишите конкретно, чтобы читатели получали ясное сообщение. Разбивайте сложную техническую информацию и пишите доступным, дружелюбным языком. Помните, что вы пишете для людей — держите читателей заинтересованными и используйте понятный им язык.
4. Знание машинного обучения¶
Работая техническим писателем в компании или агентстве, знание основ машинного обучения может значительно помочь и выделить вас среди конкурентов. С помощью машинного обучения вы можете анализировать данные о поведении пользователей и корректировать свои промпты. Вы сможете создавать более точные запросы для улучшения пользовательского опыта и повышения качества результатов.
5. Иллюстрирование примерами¶
Аналогии и ссылки работают лучше там, где определения не справляются. Приводите примеры и используйте сравнения в своих статьях, чтобы облегчить понимание для широкой аудитории без технических знаний. При работе с Docsie пишите простым языком и передавайте свои мысли ясно и аутентично.
6. Уникальный стиль письма¶
При интеграции ИИ в техническую документацию ваш контент может стать сухим и трудным для восприятия. С уникальным стилем письма вы сможете создавать лучшие промпты и делать контент более увлекательным и понятным для широкой аудитории. Избегайте сложных технических терминов и используйте общедоступный язык для охвата читателей, не знакомых с технической терминологией.
7. Техническая экспертиза¶
Чтобы максимально использовать преимущества промпт-инжиниринга, постарайтесь получить базовые знания о распространенных языках программирования. Хотя опыт в программировании не обязателен, информация о наиболее используемых языках поможет вам настраивать взаимодействие с различными ИИ-моделями. Вы сможете давать более точные промпты, автоматизировать рутинные задачи и внедрять меры безопасности.
8. Структурируйте промпты¶
Все эффективные промпты имеют общую черту — хорошую структуру с введением, детальными разделами и логическим завершением. Представьте, что вам нужно дать промпт для создания описания вакансии. Введение будет содержать общую информацию о роли и обязанностях, основная часть — инструкции о необходимом тоне и рекомендации по длине предложений, а заключение кратко резюмирует основную задачу.
9. Исследование¶
Углубляйтесь в технические концепции и расширяйте свои знания, читая статьи, руководства и изучая специфическую отраслевую терминологию. Чтобы полностью раскрыть преимущества промпт-инжиниринга, вам нужно проводить глубокие исследования, понимать технические концепции и затем разбивать их на небольшие, удобоваримые фрагменты для ваших пользователей.
10. Будьте в курсе¶
В процессе технического письма с Docsie платформа предоставит вам все инструменты для создания детальной документации — всё в одном месте. Но вам необходимо следить за последними отраслевыми событиями, читать технические новости и посещать профессиональные мероприятия, чтобы находить инсайдерскую информацию и получать материал для ваших будущих статей.
Docsie — ваш цифровой ассистент документации!
Если вы новичок в мире технического письма, Docsie — ваш идеальный партнер! Объединяя возможности ИИ в технической документации, Docsie — это универсальное решение, позволяющее создавать, редактировать, управлять и делиться документами с вашей командой при полной конфиденциальности и безопасности. Техническое письмо с Docsie — простое, организованное и беззаботное. Мощная языковая модель составляет основу платформы, а вы также можете создавать собственную систему управления знаниями и упрощать доступ вашей команды к внутренней базе знаний.
Заключительные мысли¶
По данным NASSCOM, Индия ожидает рост спроса на 11% на высококвалифицированных технических писателей с 2022 по 2030 год. Поэтому, если вы начинающий или опытный технический писатель, сейчас самое время повысить свою квалификацию в области промпт-инжиниринга и исследовать прекрасные возможности на рынке труда. Используя богатую систему управления знаниями Docsie, вы получите стандартизированную, настраиваемую и совместную платформу для хранения всей вашей документации.
Чтобы удовлетворить все ваши потребности, связанные с документацией, посетите Docsie уже сегодня и используйте мощь ИИ в технической документации.
Часто задаваемые вопросы¶
1. Что такое промпт-инжиниринг в контексте технического письма?¶
Промпт-инжиниринг — это искусство и наука создания точных запросов к программному обеспечению или продуктам, позволяющих писателям настраивать или персонализировать ответы, получаемые от ИИ-систем.
2. Почему это важно для писателей?¶
Глубокое понимание промпт-инжиниринга помогает писателям разрабатывать эффективные запросы, эффективно передавать информацию, поддерживать согласованность и обеспечивать успех продукта.
3. Как использовать ИИ в технической документации?¶
Помимо получения релевантной информации, искусственный интеллект может помочь в создании ориентированного на пользователя контента, анализе поведения потребителей, автоматизации рабочих процессов документации и т.д.
4. Могу ли я изучить техническое письмо с помощью ИИ?¶
Понимание основ и работа с инструментами ИИ может существенно помочь в построении карьеры технического писателя. С помощью ИИ вы также можете изучить языковые модели, NLP, чат-боты и виртуальных помощников.
5. Как использовать языковые модели для технических писателей?¶
Языковые модели могут помогать писателям разными способами — от генерации контента до перевода, от автоматизации до персонализации, улучшая качество контента.