Top 10 Tools Used By Product Managers

Este artigo vai ajudar-te a comparar e avaliar as melhores plataformas e ferramentas de gestão de produto de forma eficiente. Primeiro, vou apresentar uma lista de ferramentas e depois analisar os vários tipos de ferramentas de gestão de produto que podes usar durante o desenvolvimento dos teus produtos.

O que são Ferramentas de Gestão de Produto, Como Funcionam e Por que os Gestores de Produto Precisam Delas?¶

As equipas de gestão de produto enfrentam inúmeros processos de ciclo de vida que podem ser complexos e exigir várias etapas para serem concluídos. Estas etapas requerem que os gestores de produto utilizem diversas aplicações para acelerar determinados processos. As ferramentas de gestão de produto são aplicações de software que auxiliam as equipas de produto em qualquer ou todos os aspetos do ciclo de vida do produto, incluindo planeamento, investigação, criação, lançamento, avaliação e iteração. Os gestores de produto também precisam de ferramentas para estabelecer um roadmap de produto, mapear a jornada do utilizador, realizar pesquisa de consumidores, priorizar funcionalidades, gerir sprints, criar protótipos, analisar dados do produto, mapear processos e gerir lançamentos de produtos.

As soluções de gestão de produto podem beneficiar equipas remotas que necessitam de um local central para criar e gerir os seus produtos. Ferramentas poderosas como Docsie e Monday.com são essenciais para acelerar o processo e permitir um fluxo de trabalho fluido.

Que tipo de software de gestão de produto é necessário para uma equipa de gestão de produto bem-sucedida?¶

O software destinado a ajudar-te a melhorar e manter uma parte da tua organização deve incluir características específicas. Como é difícil encontrar um software de gestão de produto com todas estas funcionalidades, consideramos importante incluir várias ferramentas úteis na gestão do teu produto. Vamos analisar algumas das ferramentas mais importantes para gestores de produto.

• Documentação de produto: Para preparar o teu produto para lançamento, precisas de criar documentação. Os clientes podem usar estes documentos para aprender a utilizar o produto e resolver problemas. Todos os tipos de produtos exigem documentação, no entanto, o nível de detalhe e os tipos de documentação variam.

• Gestão/partilha de dados: Para uma coordenação eficaz entre ti e os membros da tua equipa, precisas deste tipo de ferramenta. Um requisito para um ciclo de gestão de produto simples é a capacidade de comunicar e interagir com dados facilmente disponíveis.

• Análise/monitorização de utilizadores: Obter uma boa leitura da tua base de utilizadores e como reagem ao teu produto é fundamental para manter o produto a funcionar no seu melhor pelo maior período possível.

• Ferramentas de inquérito ao cliente: Não há melhor método para otimizar os teus produtos do que simplesmente perguntar aos clientes o que pensam sobre o teu produto, além de observar o comportamento do utilizador.

• Roadmapping: A capacidade de usar uma ferramenta de roadmapping dentro do teu software de gestão de produto será bastante útil para garantir que o teu produto funcione sem problemas.

• Prototipagem: Para começar bem, precisas de ter a visão certa para o teu produto desde o início.

• Gestão de tarefas: Atribuir a tarefa apropriada ao membro certo da equipa proporciona a melhor execução possível dessa tarefa, e a capacidade de monitorizar esse desempenho em tempo real é um benefício adicional que muitos gestores de produto apreciam.

1. API Fuse¶

Visão geral: API Fuse é uma das soluções de gestão de produto mais eficazes para priorizar e desenvolver ligações voltadas para o cliente.

Suporte:

• FAQs/Fórum, Base de Conhecimento

Preços:

• O custo mensal do API Fuse é de 500€. Uma demonstração personalizada pode ser agendada dependendo dos teus casos de uso e objetivos específicos.

API Fuse é uma tecnologia de integração incorporada projetada especificamente para aplicações SaaS. Os gestores de produto podem usar o API Fuse para priorizar quais integrações criar e responder a pedidos de integração dos utilizadores finais sem adicionar ao seu backlog de desenvolvimento.

No seu próprio marketplace com marca personalizada, os gestores de produto SaaS podem promover as integrações mais desejadas e relevantes para os seus clientes. Os gestores de produto também podem utilizar o API Fuse para permitir que os seus utilizadores liguem as suas diversas aplicações diretamente dentro da sua plataforma SaaS.

Avaliação Capterra: Nenhuma

2. Clubhouse¶

Visão geral: Ferramenta de gestão de projetos de desenvolvimento de software focada em ajudar programadores a criar melhores produtos.

Suporte:

• FAQs/Fórum, Chat Online, Base de Conhecimento

Preços:

• O Clubhouse oferece uma versão freemium da aplicação para até 10 utilizadores, utilizadores adicionais custam 8,50€ por mês por utilizador.

O Clubhouse é um espaço colaborativo para criação de produtos, concebido para velocidade, criado por programadores para programadores. As equipas de gestão de produto apreciarão funcionalidades como storyboarding com modelos e monitorização de progresso em toda a empresa.

O Clubhouse é projetado para equipas de software Agile de médio porte, portanto, se a tua equipa de gestão de produto estiver fora desses limites, poderás encontrar algumas limitações ou pequenos obstáculos. Mas é para isso que servem os períodos de teste gratuitos.

O Clubhouse abrange tudo o que um gestor de produto competente precisa, desde roadmapping poderoso até uma grande variedade de conectores, a uma taxa muito baixa. A análise custo-benefício é favorável para empresas de médio porte, enquanto pequenas equipas/startups beneficiarão da sua solução freemium.

Avaliação Capterra: 4.7/5

3. Docsie¶

Visão geral: Ajuda empresas a criar e manter documentação de apoio e manuais de utilizador em vários idiomas.¶

Suporte:

• Suporte por Email, Base de Conhecimento, Suporte Telefónico

Preços:

• A Docsie tem um plano gratuito permanente chamado Startup e 4 planos pagos adicionais direcionados para pequenas, médias e grandes empresas consecutivamente. Ver Preços

A primeira versão alfa da Docsie foi lançada em maio de 2018. A Docsie é uma forma mais inteligente de criar documentação de produto impressionante. O objetivo da Docsie é ajudar as empresas a escrever melhor documentação de produto.

A Docsie é uma plataforma robusta e poderosa que permite criar, gerir, desenhar e publicar todos os aspetos da documentação de produto e portais de base de conhecimento. Tem capacidades de colaboração que permitem aos utilizadores trabalhar juntos, atribuir tarefas e comentar a documentação enquanto é escrita. Funções e permissões de utilizador permitem um controlo granular sobre o acesso aos dados. Todas as alterações na Docsie são registadas com data e hora, pelo que saberás o que os teus utilizadores estão a fazer e onde estão a fazer alterações. A Docsie também suporta um número praticamente ilimitado de versões e traduções usando o seu tradutor fantasma com IA, oferecendo um alto nível de precisão nas traduções.

A Docsie oferece funcionalidade de pesquisa universal em todos os documentos e espaços de trabalho. O portal Docsie está disponível para alojamento nativo como parte de um plano Docsie, com auto-alojamento disponível usando o Docsie Script e o Guia de Estilo Docsie fornecido. A Docsie oferece numerosos plugins e complementos que permitem documentação online versátil e dinâmica. A Docsie pode ser usada tanto para documentação interna como externa. Permite capacidades de arrastar e largar, bem como páginas seguras com verificação de token web JSON (JWT). A Docsie também tem uma ferramenta de feedback chamada Vocally que permite recolher feedback em texto e gravar vídeos de interação do lado do utilizador, ajudando-te a iterar e melhorar a tua documentação.

Avaliação Capterra: 4.7/5

4. Jira¶

Visão geral:

• Jira é a plataforma de desenvolvimento de software mais popular do mundo para equipas ágeis.

Suporte:

• Suporte por Email, FAQs/Fórum, Base de Conhecimento, Suporte Telefónico, Chat Online

Preços:

• Jira oferece uma versão freemium da aplicação para até 10 utilizadores que custa 7€ por mês.

Jira é uma solução de gestão de projetos para equipas ágeis que precisam de levar um produto do conceito ao lançamento e além. Funcionalidades do software Jira como quadros scrum, roadmaps, relatórios ágeis e fluxo de trabalho configurável podem ajudar qualquer equipa de gestão de ciclo de vida do produto.

Alguns utilizadores podem ser dissuadidos por problemas a nível micro, apesar da combinação equilibrada de funcionalidades e preço do Jira. Por exemplo, personalizar colunas dentro de um processo pode ser difícil. No entanto, isto não é um problema decisivo.

Avaliação Capterra: 4.4/5

5. Monday.com¶

Visão geral:

• Monday.com é conhecida como uma das melhores plataformas de solução de gestão de produto para equipas de qualquer tamanho no mercado atual.

Suporte:

• Suporte por Email, FAQs/Fórum, Base de Conhecimento, Suporte Telefónico, Chat Online

Preços:

• Os preços do Monday.com começam em 17€/2 utilizadores/mês. Está disponível um período de teste gratuito de 14 dias.

Monday.com é uma ferramenta de gestão de produto baseada na web que ajuda equipas de todos os tamanhos a planear, acompanhar e gerir as suas tarefas diárias. O Monday.com permite que as equipas definam propriedade clara, avaliem e monitorizem o seu trabalho, organizem sprints e comuniquem juntas sobre tudo, desde roadmaps de produtos em grande escala até iterações semanais. A plataforma ágil do Monday.com facilita a colaboração das equipas a partir de qualquer lugar.

O Work OS do Monday.com é composto por uma combinação de elementos visuais e flexíveis que podem ser usados para criar qualquer fluxo de trabalho ágil que a tua equipa necessite. Suporta marcos, vistas Gantt e Kanban, dependências de tarefas e análise de projetos. O Monday.com oferece uma interface de utilizador clara e direta, e a integração é rápida e fácil. Equipas de qualquer departamento podem encontrar rapidamente as funcionalidades necessárias para personalizar a sua conta conforme as suas necessidades.

Monday.com oferece modelos personalizáveis para qualquer equipa ou fase de gestão de produto. A plataforma scrum adaptável do Monday.com é benéfica para gestores, pois pode lidar com equipas de 5 a 5.000 pessoas.

Avaliação Capterra: 4.6/5

6. Prodpad¶

Visão geral:

• O ProdPad disponibiliza funcionalidades de gestão do ciclo de vida do produto, como backlogs de produto, roadmaps, feedback de clientes e mais.

Suporte:

• Suporte por Email, FAQs/Fórum, Base de Conhecimento, Suporte Telefónico, Chat Online

Preço:

• O ProdPad está disponível por 99€ por mês com um período de teste gratuito de 7 a 30 dias.

ProdPad é uma solução de roadmap de produto que mantém toda a tua equipa atualizada e sincronizada. Os profissionais de gestão de produto apreciarão funcionalidades como modelos de especificação de produto, designs anotados com controlo de versões e personas de utilizador realistas.

O ProductPad inclui a Captura de Ideias, que é essencial nos critérios de avaliação de ferramentas de gestão de produto. O ProdPad dedica muito esforço para garantir que as suas soluções de planeamento, ideias e roadmaps sejam excelentes.

Avaliação Capterra: 3.8/5

7. Productboard¶

Visão geral:

• Productboard é um sistema de gestão de produto que te ajuda com pesquisa de consumidor, priorização e roadmapping de produto enquanto desenvolves novos produtos.

Suporte:

• Suporte por Email, FAQs/Fórum, Base de Conhecimento, Chat Online

Preços:

• Productboard oferece um período de teste gratuito de 15 dias e cobra 49€ por utilizador por mês.

Productboard é uma solução de gestão de produto que ajuda a tua equipa a determinar quais funcionalidades os teus clientes-alvo desejam, priorizar quais funcionalidades desenvolver (e quando), e reunir todos, desde o planeamento até ao controlo de qualidade, em torno do teu roadmap de produto.

A profundidade e amplitude das possibilidades de integração com software de gestão de projetos foi um dos aspetos que procurei neste estudo. Embora o Productboard ofereça várias opções de conectividade, tem menos integrações do que a maioria das empresas na nossa lista.

O Productboard destaca-se em muitas áreas, mas uma funcionalidade que se sobressai é a capacidade de agregar dados de produto e requisitos/pedidos de clientes em várias caixas de entrada, incluindo o Slack.

Avaliação Capterra: 4.7/5

8. ProductPlan¶

Visão geral:

• ProductPlan é uma ferramenta de desenvolvimento de produto com uma interface elegante que facilita a visualização e discussão da estratégia do produto.

Suporte:

• Suporte por Email, FAQs/Fórum, Base de Conhecimento, Suporte Telefónico, Chat Online

Preços:

• ProductPlan oferece um período de teste gratuito de 14 dias e custa 39€ por utilizador por mês.

ProductPlan oferece mais de 25 modelos diferentes de roadmap para escolher. Apesar da impressionante lista de funcionalidades acima, o ProductPlan carece de um mecanismo adequado para gerir requisitos dos produtos que aloja. Isto não será um problema para muitos utilizadores, uma vez que os requisitos são frequentemente tratados independentemente; no entanto, é algo a ter em consideração.

O ProductPlan também inclui modelos para roadmaps de produtos, bem como planos de lançamento, projetos executivos, planos de TI e muito mais.

Avaliação Capterra: 4.5/5

9. Roadmunk¶

Visão geral:

• Milhares de equipas de produto utilizam o RoadMunk como ferramenta de roadmapping para ilustrar a estratégia do produto.

Suporte:

• Suporte por Email, FAQs/Fórum, Base de Conhecimento, Chat Online

Preços:

• Roadmunk está disponível por 19€ por mês com um período de teste gratuito de 14 dias.

A captura de feedback dos consumidores, a priorização do que desenvolver e o design de roadmaps de estratégia prontos para a sala de reuniões serão importantes para os gestores de produto.

Devido à sua relevância para o ciclo de desenvolvimento, destaco especificamente a agregação de feedback de clientes como um atributo da ferramenta de gestão de produto nos critérios de avaliação. O Roadmunk entende isto melhor do que a maioria, e a sua capacidade de gerir todos os pedidos dos utilizadores num local centralizado (a sua "caixa de correio de feedback") recebeu alta pontuação.

Avaliação Capterra: 4.4/5

10. Wrike¶

Visão geral:

• Wrike é uma plataforma líder de gestão de trabalho que inclui ferramentas para gestão de lançamentos, desenvolvimento de produtos e visão de produto.

Suporte:

• Suporte por Email, FAQs/Fórum, Base de Conhecimento, Suporte Telefónico, Chat Online

Preço:

• Wrike oferece uma versão freemium do software para até 5 utilizadores, mas acima disso custa 9,80€ por mês/utilizador.

O Wrike, utilizado por Google e Hootsuite, é uma plataforma colaborativa de gestão de produto com um conjunto de funcionalidades que complementa o estilo de trabalho de qualquer equipa de desenvolvimento de produto. O Wrike pode ajudar-te a gerir o ciclo de vida do teu produto, seja usando uma metodologia clássica em cascata ou uma estrutura ágil.

Existem muitas integrações disponíveis com o Wrike, mas falta-lhe alguns conjuntos de funcionalidades que poderiam ser úteis para a gestão de produto, como modelos configuráveis de conceito e planeamento.

Avaliação Capterra: 4.2/5