Se gere um negócio, sabe que é fundamental gerir os recursos empresariais e o conhecimento de forma eficaz. Gerir recursos e conhecimento não é tarefa fácil, especialmente no ambiente empresarial competitivo e dinâmico atual. É necessário enfrentar vários desafios.
O que precisa é de um sistema que facilite a gestão dos seus recursos e cuide da integração, otimização e utilização do conhecimento. É aqui que entra o sistema de gestão de conhecimento ERP (Enterprise Resource Planning). Vamos esclarecer as principais características e funções do sistema de gestão de conhecimento ERP, apresentar dados que comprovam os benefícios do sistema e destacar como a Docsie pode ajudá-lo a criar, gerir e publicar o seu sistema de gestão de conhecimento ERP com menos esforço e maior rapidez.
Características e Funções do Sistema de Gestão de Conhecimento ERP
| Características | Como ajuda as empresas |
|---|---|
| Integração e sincronização de dados | Fornece uma visão consistente e precisa dos recursos e desempenho da empresa, integrando e sincronizando dados entre diferentes módulos e sistemas ERP (finanças, inventário, produção, vendas, RH). |
| Captura e criação de conhecimento | Permite a recolha e geração de informações valiosas a partir de várias fontes e formatos (bases de dados, documentos, emails, páginas web, redes sociais, inquéritos, feedback). |
| Armazenamento e organização de conhecimento | Centraliza e organiza o conhecimento em repositórios acessíveis (plataformas na cloud, bases de dados, sistemas de gestão documental) para uma gestão eficiente e segurança dos ativos de conhecimento. |
| Recuperação e disseminação de conhecimento | Facilita a partilha e distribuição de conhecimento através de vários canais e dispositivos (navegadores web, aplicações móveis, dashboards, relatórios, notificações) para públicos-alvo (colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores). |
| Análise e avaliação de conhecimento | Gera insights e recomendações (tendências, padrões, correlações, lacunas, oportunidades) através da análise e avaliação do conhecimento, apoiando decisões e ações informadas, baseadas em dados. |
| Atualização e manutenção de conhecimento | Garante a precisão e relevância do conhecimento através de atualizações e manutenção constantes (adicionar, editar, eliminar, arquivar), permitindo às empresas manter o seu conhecimento atualizado e fiável. |
Benefícios do Sistema de Gestão de Conhecimento ERP
O sistema de gestão de conhecimento ERP (Enterprise Resource Planning) pode proporcionar-lhe vários benefícios, tais como:
Melhoria na Tomada de Decisões e Resolução de Problemas
- Os sistemas de gestão de conhecimento ERP fornecem informações relevantes, oportunas e precisas
- As organizações podem usar os dados para identificar e resolver problemas, oportunidades e riscos
- Um inquérito revelou que 60% das organizações relataram melhoria na tomada de decisões e resolução de problemas com um sistema de gestão de conhecimento ERP
Colaboração e Comunicação Melhoradas
- Os sistemas de gestão de conhecimento ERP proporcionam comunicação em tempo real e partilha de informações e conhecimentos
- Prevê-se que 1,4 milhões de empresas gastem 183 mil milhões de euros em software ERP até 2024
Redução de Custos Operacionais e Riscos
- Os sistemas de gestão de conhecimento ERP otimizam e automatizam processos e funções empresariais
- Os dados e insights do sistema podem simplificar e melhorar fluxos de trabalho, minimizando erros, atrasos e redundâncias
- Um estudo descobriu que 71% das empresas querem utilizar dados ERP para melhorar as suas operações
Aumento da Satisfação e Fidelização dos Clientes
- Os sistemas de gestão de conhecimento ERP podem melhorar a satisfação e fidelização dos clientes através da entrega de melhores produtos e serviços
- Fornecem dados e insights para entender e satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes
Maior Inovação e Competitividade
- Os sistemas de gestão de conhecimento ERP podem ajudar as empresas a alcançar maior inovação e competitividade
- As empresas podem usar dados e insights dos sistemas de gestão de conhecimento ERP para identificar e explorar novas oportunidades e mercados
Como a Docsie Pode Ajudá-lo com o Sistema de Gestão de Conhecimento ERP?
A Docsie é uma plataforma baseada na cloud que permite executar o seu sistema de gestão de conhecimento ERP num único local, criando, gerindo e publicando-o. A Docsie pode ajudá-lo com o sistema de gestão de conhecimento ERP das seguintes formas:
1. Suporte multilingue, multiformato e multiversão
A Docsie suporta sistemas de gestão de conhecimento em múltiplos idiomas, formatos e versões, tornando-os disponíveis para um público global. Permite aos utilizadores trabalhar em diferentes idiomas, formatos e versões, o que facilita a satisfação de várias necessidades dos utilizadores.
2. Colaboração e Comunicação em Tempo Real
A Docsie promove a colaboração e comunicação em tempo real entre equipas e partes interessadas, resultando em alinhamento e feedback. Permite convidar e atribuir funções e permissões, como autores, editores, revisores e aprovadores, para gerir o acesso ao conhecimento ERP. A Docsie possui funcionalidades de chat e comentários, que permitem o diálogo e o acompanhamento de alterações e revisões no sistema de gestão de conhecimento.
3. Análise e Relatórios
A Docsie recolhe análises e relatórios para acompanhar e melhorar o desempenho do seu sistema de gestão de conhecimento ERP. Ajuda-o a monitorizar e analisar dados de utilização e feedback, por exemplo, visualizações, downloads, classificações e avaliações. Além disso, também pode gerar e exportar relatórios e dashboards que contêm estatísticas, tendências e insights, utilizados para a otimização do sistema de gestão de conhecimento ERP.
4. Flexibilidade de Preços e Período de Teste Gratuito
A Docsie oferece um período de teste gratuito e a capacidade de personalizar preços de acordo com as necessidades e orçamentos específicos dos clientes. Os utilizadores podem criar, gerir e publicar o seu sistema de gestão de conhecimento gratuitamente até 10 páginas e 2 idiomas. A atualização para o plano premium permite-lhe utilizar todas as funcionalidades e vantagens, como páginas ilimitadas, idiomas, versões, colaboradores e suporte.
Conclusão
O sistema de gestão de conhecimento do Software ERP pode oferecer-lhe muitas vantagens, incluindo melhor tomada de decisões, resolução de problemas, trabalho em equipa, redução de custos e riscos, clientes satisfeitos e maior inovação e competitividade.
A Docsie pode gerir um sistema de gestão de conhecimento ERP de diferentes formas. Suporta múltiplos idiomas, formatos e versões, possibilita a colaboração e comunicação em tempo real, fornece análises e relatórios, e oferece um período de teste gratuito e planos de preços flexíveis.
Se quiser saber mais sobre sistemas de gestão de conhecimento ERP e a Docsie, pode:
- Visitar a nossa secção de funcionalidades e serviços.
- Inscrever-se para um período de teste gratuito e começar a estabelecer o seu sistema de gestão de conhecimento ERP na Docsie imediatamente.
- Se tiver alguma dúvida ou precisar de apoio, contacte a nossa equipa de suporte.