Top 10 Tools Used By Product Managers

이 글에서는 최고의 제품 관리 플랫폼과 도구를 빠르게 비교하고 평가하는 데 도움을 드립니다. 먼저 도구 목록을 살펴본 후, 제품 개발 과정에서 활용할 수 있는 다양한 유형의 PM 도구에 대해 알아보겠습니다.

제품 관리 도구란 무엇이며, 어떻게 작동하고, 제품 관리자에게 왜 필요한가요?¶

제품 관리 팀은 복잡하고 여러 단계를 거쳐야 하는 수많은 라이프사이클 프로세스를 다룹니다. 이러한 단계에서 제품 관리자는 특정 프로세스를 가속화하기 위해 다양한 애플리케이션을 사용해야 합니다. 제품 관리 도구는 계획, 연구, 제작부터 출시, 평가, 제품 반복까지 제품 라이프사이클의 모든 측면을 지원하는 소프트웨어 애플리케이션입니다. 제품 관리자는 제품 로드맵 수립, 사용자 여정 매핑, 소비자 조사, 기능 우선순위 지정, 스프린트 관리, 프로토타이핑, 제품 데이터 평가, 프로세스 매핑, 제품 출시 관리 등의 작업을 위한 도구가 필요합니다.

제품을 만들고 관리할 중앙 위치가 필요한 원격 제품 관리 팀에게 제품 관리 솔루션이 유용합니다. Docsie, Monday.com과 같은 강력한 도구는 프로세스를 가속화하고 원활한 워크플로를 가능하게 하는 데 필수적입니다.

성공적인 제품 관리 팀에게 필요한 제품 관리 소프트웨어 유형은 무엇인가요?¶

조직의 특정 부분을 개선하고 유지하는 데 도움이 되는 소프트웨어에는 특정 기능이 포함되어야 합니다. 이러한 모든 기능을 갖춘 제품 관리 소프트웨어를 찾기 어렵기 때문에, 제품 관리에 유용한 다양한 도구를 포함하는 것이 중요합니다. 제품 관리자에게 가장 중요한 도구를 살펴보겠습니다.

• 제품 문서화: 제품 출시를 준비하려면 제품 문서를 작성해야 합니다. 고객은 이러한 문서를 통해 제품 사용법과 문제 해결 방법을 배울 수 있습니다. 모든 유형의 제품에는 문서화가 필요하지만, 깊이와 문서 유형은 다양합니다.

• 데이터 관리/공유: 팀원과의 효과적인 조율을 위해 이러한 도구가 필요합니다. 쉽게 접근 가능한 데이터로 소통하고 상호작용할 수 있는 능력은 간단한 제품 관리 사이클의 전제 조건입니다.

• 사용자 추적/분석: 사용자 기반과 제품에 대한 반응을 정확히 파악하는 것은 제품을 최상의 상태로 장기간 유지하는 데 중요합니다.

• 고객 설문 도구: 사용자 행동을 관찰하는 것 외에, 제품에 대한 느낌을 직접 물어보는 것보다 제품을 최적화하는 더 좋은 방법은 없습니다.

• 로드맵 작성: 선택한 제품 관리 소프트웨어 내에서 로드맵 작성 도구를 사용할 수 있는 능력은 제품이 원활하게 운영되도록 하는 데 매우 유용합니다.

• 프로토타이핑: 좋은 출발을 위해서는 처음부터 제품에 대한 적절한 비전을 가져야 합니다.

• 작업 관리: 적절한 작업을 적합한 팀원에게 할당하면 해당 작업을 최상으로 실행할 수 있으며, 실시간으로 성과를 모니터링할 수 있는 능력은 많은 제품 관리자가 즐기는 추가 이점입니다.

1. API Fuse¶

개요: API Fuse는 고객 대면 연결을 우선순위화하고 개발하기 위한 가장 효과적인 제품 관리 솔루션 중 하나입니다.

지원: * FAQ/포럼, 지식 베이스

가격: * API Fuse의 월 비용은 $500입니다. 특정 사용 사례와 목표에 따라 맞춤형 데모를 예약할 수 있습니다.

API Fuse는 SaaS 앱을 위해 특별히 설계된 임베디드 통합 기술입니다. 제품 관리자는 API Fuse를 사용하여 개발 백로그에 추가하지 않고도 어떤 통합을 구축할지 우선순위를 정하고 최종 사용자 통합 요청에 응답할 수 있습니다.

SaaS 제품 관리자는 자체 맞춤 브랜드 마켓플레이스에서 고객과 관련된 가장 원하는 통합을 홍보할 수 있습니다. 제품 관리자는 또한 API Fuse를 사용하여 사용자가 SaaS 플랫폼 내에서 직접 다양한 앱을 연결할 수 있게 할 수 있습니다.

Capterra 평점: 없음

2. Clubhouse¶

개요: 소프트웨어 개발자가 더 나은 제품을 만드는 데 중점을 둔 소프트웨어 개발 프로젝트 관리 도구입니다.

지원: * FAQ/포럼, 온라인 채팅, 지식 베이스

가격: * Clubhouse는 최대 10명의 사용자를 위한 프리미엄 버전을 제공하며, 추가 사용자는 사용자당 월 $8.50입니다.

Clubhouse는 소프트웨어 개발자가 소프트웨어 개발자를 위해 만든, 속도에 최적화된 제품 개발을 위한 협업 공간입니다. 제품 관리 팀은 템플릿화된 스토리보딩과 회사 전체 진행 상황 모니터링과 같은 기능을 높이 평가할 것입니다.

Clubhouse는 중간 규모의 애자일 소프트웨어 팀을 위해 설계되었으므로, 제품 관리 팀이 이러한 범위를 벗어나면 일부 제한이나 사소한 장애물에 부딪힐 수 있습니다. 하지만 그래서 무료 평가판이 있는 것입니다.

Clubhouse는 강력한 로드맵 작성부터 수많은 커넥터까지, 유능한 제품 관리자가 필요로 하는 모든 것을 매우 저렴한 비용으로 제공합니다. 비용-효익 분석은 중간 규모 기업에게 유리하며, 소규모 팀/스타트업은 프리미엄 솔루션의 혜택을 받을 수 있습니다.

Capterra 평점: 4.7/5

3. Docsie¶

개요: 기업이 다국어로 도움말 문서와 사용자 매뉴얼을 작성하고 유지관리하는 데 도움을 줍니다.

지원: * 이메일 지원, 지식 베이스, 전화 지원

가격: * Docsie는 Startup이라는 영구 무료 플랜과 소규모, 중간 규모 및 대규모 기업을 대상으로 하는 4개의 추가 유료 플랜을 제공합니다. 가격 보기

Docsie의 첫 알파 버전은 2018년 5월에 출시되었습니다. Docsie는 멋진 제품 문서를 만드는 더 스마트한 방법입니다. Docsie의 목표는 기업이 더 나은 제품 문서를 작성하도록 돕는 것입니다.

Docsie는 제품 문서 및 지식 기반 포털의 모든 측면을 생성, 관리, 설계 및 게시할 수 있는 강력한 플랫폼입니다. 사용자가 함께 작업하고, 작업을 할당하고, 문서 작성 중에 댓글을 달 수 있는 협업 기능을 갖추고 있습니다. 사용자 역할과 권한을 통해 데이터 액세스를 세밀하게 제어할 수 있습니다. Docsie의 모든 변경 사항은 타임스탬프가 찍혀 사용자가 무엇을 하고 있고 어디서 변경하고 있는지 알 수 있습니다. Docsie는 AI 기반 고스트 번역기를 사용하여 거의 무제한의 버전과 번역을 지원하며, 번역된 문서에 높은 정확도를 제공합니다.

Docsie는 모든 문서와 작업 공간에 걸친 범용 검색 기능을 제공합니다. Docsie 포털은 Docsie 계획의 일부로 네이티브 호스팅이 가능하며, Docsie 스크립트와 제공된 Docsie 스타일 가이드를 사용한 자체 호스팅도 가능합니다. Docsie는 다양하고 동적인 온라인 문서를 가능하게 하는 수많은 플러그인과 애드온을 제공합니다. Docsie는 내부 문서와 외부 문서 모두에 사용할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 기능과 JSON 웹 토큰(JWT) 확인을 통한 보안 페이지를 제공합니다. Docsie에는 Vocally라는 피드백 도구도 있어 텍스트 피드백을 수집하고 사용자 측 상호 작용 비디오를 녹화하여 문서를 반복하고 개선하는 데 도움이 됩니다.

Capterra 평점: 4.7/5

4. Jira¶

개요: * Jira는 애자일 팀을 위한 세계에서 가장 인기 있는 소프트웨어 개발 플랫폼입니다.

지원: * 이메일 지원, FAQ/포럼, 지식 베이스, 전화 지원, 온라인 채팅

가격: * Jira는 최대 10명의 사용자를 위한 프리미엄 버전을 제공하며 월 $7의 비용이 듭니다.

Jira는 제품을 개념에서 정식 출시 및 그 이후까지 가져가야 하는 애자일 팀을 위한 프로젝트 관리 솔루션입니다. 스크럼 보드, 로드맵, 애자일 보고 및 구성 가능한 워크플로와 같은 Jira 소프트웨어 기능은 모든 제품 수명 주기 관리 팀에 도움이 될 수 있습니다.

Jira의 균형 잡힌 기능 대비 가격 조합에도 불구하고, 일부 사용자는 마이크로 수준의 문제에 의해 저지될 수 있습니다. 예를 들어, 프로세스 내에서 열을 사용자 지정하는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 이것은 거래를 망치는 요소가 아닙니다.

Capterra 평점: 4.4/5

5. Monday.com¶

개요: * Monday.com은 오늘날 시장에서 모든 규모의 팀을 위한 최고의 제품 관리 솔루션 플랫폼 중 하나로 알려져 있습니다.

지원: * 이메일 지원, FAQ/포럼, 지식 베이스, 전화 지원, 온라인 채팅

가격: * Monday.com의 가격은 $17/2명 사용자/월부터 시작합니다. 14일 무료 평가판이 제공됩니다.

Monday.com은 모든 규모의 팀이 일상 작업을 계획, 추적 및 관리하는 데 도움이 되는 웹 기반 제품 관리 도구입니다. Monday.com을 통해 팀은 명확한 소유권을 정의하고, 작업을 평가 및 모니터링하며, 스프린트를 구성하고, 대규모 제품 로드맵부터 주간 반복까지 모든 것에 대해 함께 소통할 수 있습니다. Monday.com의 애자일 플랫폼을 통해 팀은 어디서나 쉽게 협업할 수 있습니다.

Monday.com의 Work OS는 팀이 필요로 하는 모든 애자일 워크플로를 구축하는 데 사용할 수 있는 시각적이고 유연한 요소의 조합으로 구성되어 있습니다. 마일스톤, 간트 및 칸반 뷰, 작업 종속성, 프로젝트 분석 등을 지원합니다. Monday.com은 명확하고 직관적인 사용자 인터페이스를 제공하며, 온보딩이 빠르고 쉽습니다. 모든 부서의 팀은 계정을 자신의 요구 사항에 맞게 조정하는 데 필요한 기능을 빠르게 찾을 수 있습니다.

Monday.com은 모든 제품 관리 팀이나 단계에 맞게 구성 가능한 템플릿을 제공합니다. Monday.com의 적응 가능한 스크럼 플랫폼은 5명에서 5,000명의 팀을 처리할 수 있어 관리자에게 유용합니다.

Capterra 평점: 4.6/5

6. Prodpad¶

개요: * ProdPad는 제품 백로그, 로드맵, 고객 피드백 등과 같은 제품 수명 주기 관리 기능을 제공합니다.

지원: * 이메일 지원, FAQ/포럼, 지식 베이스, 전화 지원, 온라인 채팅

가격: * ProdPad는 무료 7~30일 평가판과 함께 월 $99에 이용 가능합니다.

ProdPad는 전체 팀이 최신 상태로 유지되고 동기화되도록 하는 제품 로드맵 솔루션입니다. 제품 관리 전문가들은 제품 스펙 템플릿, 주석이 달린 디자인 및 버전 관리, 실제 사용자 페르소나와 같은 기능을 높이 평가할 것입니다.

ProductPad에는 제품 관리 도구 평가 기준에서 꼭 필요한 아이디어 캡처링 기능이 포함되어 있습니다. ProdPad는 계획, 아이디어 및 로드맵 솔루션이 우수하도록 많은 노력을 기울입니다.

Capterra 평점: 3.8/5

7. Productboard¶

개요:
* Productboard는 새 제품을 개발할 때 소비자 연구, 우선순위 지정 및 제품 로드맵 작성을 돕는 제품 관리 시스템입니다.

지원: * 이메일 지원, FAQ/포럼, 지식 베이스, 온라인 채팅

가격: * Productboard는 15일 무료 평가판을 제공하며 사용자당 월 $49의 비용이 듭니다.

Productboard는 목표 고객이 원하는 기능을 팀이 결정하고, 어떤 기능을 개발할지(언제) 우선순위를 정하고, 계획부터 QA까지 모든 사람을 제품 로드맵 주위에 모으는 데 도움이 되는 제품 관리 솔루션입니다.

이 연구에서 내가 찾은 것 중 하나는 주요 프로젝트 관리 소프트웨어와의 타사 연결 가능성의 깊이와 폭이었습니다. Productboard는 여러 연결 옵션을 제공하지만, 목록에 있는 대부분의 회사보다 연결이 적습니다.

Productboard는 많은 것에서 뛰어나지만, 두드러지는 한 가지 기능은 Slack을 포함한 여러 받은 편지함에서 제품 데이터와 고객 요구/요청을 집계하는 능력입니다.

Capterra 평점: 4.7/5

8. ProductPlan¶

개요:
* ProductPlan은 제품 전략을 시각화하고 논의하기 쉽게 해주는 세련된 사용자 인터페이스를 갖춘 제품 개발 도구입니다.

지원: * 이메일 지원, FAQ/포럼, 지식 베이스, 전화 지원, 온라인 채팅

가격: * ProductPlan은 14일 무료 평가판을 제공하며 사용자당 월 $39의 비용이 듭니다.

ProductPlan은 25개 이상의 다양한 로드맵 템플릿을 제공합니다. 위에서 언급한 인상적인 기능 목록에도 불구하고, ProductPlan은 호스팅하는 제품의 요구 사항을 관리하기 위한 적절한 메커니즘이 부족합니다. 요구 사항은 종종 독립적으로 처리되기 때문에 많은 사용자에게 문제가 되지 않을 것입니다. 그러나 이 점은 명심해야 할 사항입니다.

ProductPlan은 또한 제품 로드맵뿐만 아니라 출시 계획, 임원 프로젝트, IT 계획 등을 위한 템플릿을 제공합니다.

Capterra 평점: 4.5/5

9. Roadmunk¶

개요:
* 수천 개의 제품 팀이 제품 전략을 설명하기 위해 로드맵 작성 도구로 RoadMunk를 사용합니다.

지원: * 이메일 지원, FAQ/포럼, 지식 베이스, 온라인 채팅

가격: * Roadmunk는 14일 무료 평가판과 함께 월 $19에 이용 가능합니다.

소비자 피드백 수집, 무엇을 개발할지 우선순위 지정, 그리고 임원진을 위한 전략 로드맵 설계는 제품 관리자에게 중요할 것입니다.

개발 주기와의 관련성 때문에, 나는 평가 기준에서 제품 관리 도구 속성으로 고객 피드백 집계를 특별히 언급합니다. Roadmunk는 이를 대부분의 도구보다 더 잘 이해하고 있으며, 모든 사용자 요청을 하나의 중앙 위치(그들의 "피드백 메일박스")에서 관리하는 능력은 높은 점수를 받았습니다.

Capterra 평점: 4.4/5

10. Wrike¶

개요: * Wrike는 릴리스 관리, 제품 개발 및 제품 비전을 위한 도구를 포함하는 선도적인 작업 관리 플랫폼입니다.

지원: * 이메일 지원, FAQ/포럼, 지식 베이스, 전화 지원, 온라인 채팅

가격: * Wrike는 최대 5명의 사용자를 위한 프리미엄 버전을 제공하지만 그 이상은 사용자당 월 $9.80의 비용이 듭니다.

Google과 Hootsuite가 사용하는 Wrike는 모든 제품 개발 팀의 작업 스타일을 보완하는 기능 세트를 갖춘 협업 제품 관리 플랫폼입니다. 전통적인 워터폴 방식이나 애자일 프레임워크를 사용하든, Wrike는 제품 수명 주기를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Wrike에는 많은 통합이 가능하지만, 맞춤형 개념 및 계획 템플릿과 같은 제품 관리에 유용할 수 있는 몇 가지 기능 세트가 부족합니다.

Capterra 평점: 4.2/5