Эта статья поможет вам быстро сравнить и оценить лучшие платформы и инструменты для управления продуктами. Сначала я рассмотрю список инструментов, а затем перейду к различным типам PM-инструментов, которые можно использовать при разработке продуктов.
Что такое инструменты управления продуктами, как они работают и зачем они нужны продакт-менеджерам?¶
Команды управления продуктами сталкиваются с множеством сложных процессов жизненного цикла, требующих прохождения нескольких этапов. Для ускорения этих процессов продакт-менеджерам необходимы специальные приложения. Инструменты управления продуктами — это программные решения, которые помогают продуктовым командам на всех этапах жизненного цикла продукта: планирование, исследование, создание, выпуск, оценка и доработка продукта. Продакт-менеджерам также нужны инструменты для создания продуктовых роадмапов, карт пользовательского пути, проведения исследований пользователей, приоритизации функций, управления спринтами, прототипирования, анализа данных о продукте, отображения процессов и управления релизами.
Решения для управления продуктами особенно полезны для удаленных команд, которым нужно централизованное место для создания и управления продуктами. Мощные инструменты, такие как Docsie и Monday.com, необходимы для ускорения процессов и обеспечения бесперебойного рабочего процесса.
Какое программное обеспечение необходимо для успешной команды управления продуктами?¶
Программное обеспечение, предназначенное для улучшения и поддержки какой-либо части вашей организации, должно обладать определенными характеристиками. Поскольку сложно найти единое решение для управления продуктами со всеми необходимыми функциями, важно использовать различные инструменты. Давайте рассмотрим наиболее важные инструменты для продакт-менеджеров.
-
Документация продукта: Для подготовки продукта к выпуску необходимо создать документацию. Эти материалы помогают клиентам научиться использовать продукт и решать возникающие проблемы. Документация требуется для любого типа продукта, хотя глубина и виды документации могут различаться.
-
Управление/обмен данными: Для эффективной координации между вами и членами команды необходим соответствующий инструмент. Возможность общаться и взаимодействовать с легкодоступными данными — необходимое условие для простого цикла управления продуктом.
-
Отслеживание/анализ пользователей: Понимание вашей пользовательской базы и реакции на продукт критически важно для поддержания продукта в оптимальном состоянии максимально долго.
-
Инструменты опроса клиентов: Помимо наблюдения за поведением пользователей, нет лучшего способа оптимизировать продукты, чем просто спросить клиентов об их впечатлениях.
-
Роадмаппинг: Возможность использовать инструмент для создания дорожных карт в рамках выбранного программного обеспечения для управления продуктами обеспечит бесперебойную работу вашего продукта.
-
Прототипирование: Для успешного старта необходимо иметь правильное видение продукта с самого начала.
-
Управление задачами: Назначение подходящей задачи правильному члену команды обеспечивает наилучшее исполнение, а возможность отслеживать выполнение в реальном времени — дополнительное преимущество, которое ценят многие продакт-менеджеры.
1. API Fuse¶
Обзор: API Fuse — одно из самых эффективных решений для управления продуктами, помогающее в приоритизации и разработке клиентских интеграций.
Поддержка: * FAQ/Форум, База знаний
Цены: * Ежемесячная стоимость API Fuse составляет $500. Можно запланировать индивидуальную демонстрацию в соответствии с конкретными потребностями и целями.
API Fuse — это технология встроенной интеграции, разработанная специально для SaaS-приложений. Продакт-менеджеры могут использовать API Fuse для определения приоритетов интеграций и быстрого реагирования на запросы пользователей без увеличения технической задолженности.
В собственном брендированном маркетплейсе продакт-менеджеры SaaS могут продвигать самые востребованные интеграции, актуальные для их клиентов. API Fuse также позволяет пользователям подключать различные приложения прямо внутри SaaS-платформы.
Рейтинг Capterra: Отсутствует
2. Clubhouse¶
Обзор: Инструмент управления проектами разработки ПО, ориентированный на помощь разработчикам в создании лучших продуктов.
Поддержка: * FAQ/Форум, Онлайн-чат, База знаний
Цены: * Clubhouse предлагает бесплатную версию приложения для групп до 10 пользователей, дополнительные пользователи стоят $8,50 в месяц за пользователя.
Clubhouse — это совместная платформа для создания продуктов, ориентированная на скорость и созданная разработчиками ПО для разработчиков ПО. Команды управления продуктами оценят такие функции, как шаблоны для стратегического планирования и мониторинг прогресса в масштабах компании.
Clubhouse разработан для agile-команд среднего размера, поэтому если ваша команда выходит за эти рамки, вы можете столкнуться с некоторыми ограничениями. Но для этого и существуют бесплатные пробные версии.
Clubhouse охватывает все, что нужно компетентному продакт-менеджеру — от мощного построения дорожных карт до множества интеграций по очень низкой цене. Для компаний среднего размера соотношение цены и качества весьма привлекательно, а небольшие команды и стартапы могут воспользоваться бесплатным решением.
Рейтинг Capterra: 4.7/5
3. Docsie¶
Обзор: Помогает компаниям создавать и поддерживать справочную документацию и руководства пользователя на нескольких языках.¶
Поддержка: * Поддержка по электронной почте, База знаний, Телефонная поддержка
Цены: * Docsie предлагает бесплатный навсегда план Startup и 4 дополнительных платных плана, ориентированных на малый, средний и крупный бизнес. Смотреть цены
Первая альфа-версия Docsie была запущена в мае 2018 года. Docsie — это более умный способ создания качественной документации продукта. Цель Docsie — помочь компаниям писать лучшую документацию к продуктам.
Docsie — это мощная платформа, позволяющая создавать, управлять, проектировать и публиковать все аспекты документации продукта и порталов базы знаний. Платформа имеет функции совместной работы, которые позволяют пользователям работать вместе, назначать задачи и комментировать документацию в процессе написания. Роли и разрешения пользователей обеспечивают детальный контроль доступа к данным. Все изменения в Docsie имеют метку времени, поэтому вы будете знать, что делают ваши пользователи и где они вносят изменения. Docsie также поддерживает практически неограниченное количество версий и переводов благодаря ИИ-переводчику, обеспечивающему высокую точность переведенных документов.
Docsie предлагает универсальную функцию поиска по всем документам и рабочим пространствам. Портал Docsie доступен для нативного размещения в рамках плана Docsie, с возможностью самостоятельного размещения с использованием Docsie Script и руководства по стилю Docsie. Docsie предоставляет множество плагинов и дополнений, обеспечивающих гибкую и динамичную онлайн-документацию. Docsie можно использовать как для внутренней, так и для внешней документации. Он поддерживает функцию перетаскивания, а также защищенные страницы с проверкой токена JSON (JWT). Docsie также имеет инструмент обратной связи Vocally, который позволяет собирать текстовые отзывы и записывать видео взаимодействия пользователей, помогая улучшать документацию.
Рейтинг Capterra: 4.7/5
4. Jira¶
Обзор: * Jira — самая популярная в мире платформа разработки программного обеспечения для agile-команд.
Поддержка: * Поддержка по электронной почте, FAQ/Форум, База знаний, Телефонная поддержка, Онлайн-чат
Цены: * Jira предоставляет бесплатную версию приложения для групп до 10 пользователей, стоимость для большего количества пользователей — $7 в месяц.
Jira — это решение для управления проектами для agile-команд, которым нужно провести продукт от концепции до запуска и далее. Функции Jira, такие как скрам-доски, дорожные карты, agile-отчетность и настраиваемые рабочие процессы, могут помочь любой команде управления жизненным циклом продукта.
Несмотря на хорошо сбалансированное соотношение функций и цены, некоторых пользователей могут отпугнуть некоторые проблемы на микроуровне. Например, настройка столбцов в процессе может быть сложной. Однако это не критично.
Рейтинг Capterra: 4.4/5
5. Monday.com¶
Обзор: * Monday.com известен как одна из лучших платформ для управления продуктами для команд любого размера на сегодняшнем рынке.
Поддержка: * Поддержка по электронной почте, FAQ/Форум, База знаний, Телефонная поддержка, Онлайн-чат
Цены: * Цены на Monday.com начинаются от $17/2 пользователя/месяц. Доступна 14-дневная бесплатная пробная версия.
Monday.com — это веб-инструмент управления продуктами, который помогает командам любого размера планировать, отслеживать и управлять ежедневными задачами. Monday.com позволяет командам четко определять ответственность, оценивать и контролировать свою работу, организовывать спринты и общаться по всем вопросам — от масштабных дорожных карт продуктов до еженедельных итераций. Платформа Monday.com делает простым сотрудничество команд из любой точки мира.
Операционная система Monday.com состоит из визуальных и гибких элементов, которые можно использовать для создания любого agile-рабочего процесса. Поддерживаются вехи, представления Gantt и Kanban, зависимости задач и анализ проектов. Monday.com предлагает понятный и простой пользовательский интерфейс, а внедрение происходит быстро и легко. Команды из любого отдела могут быстро найти функции, необходимые для настройки своего аккаунта под свои нужды.
Monday.com предоставляет настраиваемые шаблоны для любой команды или этапа управления продуктом. Гибкая скрам-платформа Monday.com полезна менеджерам, так как может работать с командами от 5 до 5000 человек.
Рейтинг Capterra: 4.6/5
6. Prodpad¶
Обзор: * ProdPad предлагает функции управления жизненным циклом продукта, такие как бэклоги продуктов, дорожные карты, обратная связь с клиентами и многое другое.
Поддержка: * Поддержка по электронной почте, FAQ/Форум, База знаний, Телефонная поддержка, Онлайн-чат
Цены: * ProdPad доступен за $99 в месяц с бесплатным пробным периодом от 7 до 30 дней.
ProdPad — это решение для создания дорожных карт продуктов, которое поддерживает всю команду в актуальном состоянии и синхронизации. Профессионалы в области управления продуктами оценят такие функции, как шаблоны спецификаций продуктов, аннотированные дизайны и версионирование, а также реалистичные пользовательские персоны.
ProductPad включает функцию сбора идей, что является обязательным критерием для инструментов управления продуктами. ProdPad вкладывает много усилий в обеспечение превосходного качества своих решений для планирования, сбора идей и создания дорожных карт.
Рейтинг Capterra: 3.8/5
7. Productboard¶
Обзор:
* Productboard — это система управления продуктами, которая помогает с исследованием потребителей, приоритизацией и созданием дорожных карт продуктов при разработке новых продуктов.
Поддержка: * Поддержка по электронной почте, FAQ/Форум, База знаний, Онлайн-чат
Цены: * Productboard предоставляет 15-дневную бесплатную пробную версию и стоит $49 за пользователя в месяц.
Productboard — это решение для управления продуктами, которое помогает вашей команде определить, какие функции хотят ваши целевые потребители, расставить приоритеты, какие функции разрабатывать (и когда), а также объединить всех участников процесса от планирования до контроля качества вокруг дорожной карты продукта.
Одним из критериев в этом исследовании была глубина и широта возможностей интеграции с основными программами для управления проектами. Хотя Productboard предлагает ряд возможностей подключения, у него меньше интеграций, чем у большинства компаний в нашем списке.
Productboard отлично справляется со многими задачами, но особенно выделяется возможность агрегировать данные о продуктах и требования/запросы клиентов из нескольких источников, включая Slack.
Рейтинг Capterra: 4.7/5
8. ProductPlan¶
Обзор:
* ProductPlan — это инструмент разработки продуктов с элегантным пользовательским интерфейсом, упрощающим визуализацию и обсуждение стратегии продукта.
Поддержка: * Поддержка по электронной почте, FAQ/Форум, База знаний, Телефонная поддержка, Онлайн-чат
Цены: * ProductPlan предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию и стоит $39 за пользователя в месяц.
ProductPlan предлагает более 25 различных шаблонов дорожных карт на выбор. Несмотря на впечатляющий список возможностей, ProductPlan не имеет подходящего механизма для управления требованиями к продуктам. Для многих пользователей это не будет проблемой, так как требования часто управляются отдельно, но это стоит учитывать.
ProductPlan также включает шаблоны для дорожных карт продуктов, планов запуска, исполнительных проектов, ИТ-планов и многого другого.
Рейтинг Capterra: 4.5/5
9. Roadmunk¶
Обзор:
* Тысячи продуктовых команд используют RoadMunk как инструмент для визуализации стратегии продукта.
Поддержка: * Поддержка по электронной почте, FAQ/Форум, База знаний, Онлайн-чат
Цены: * Roadmunk доступен за $19 в месяц с 14-дневной бесплатной пробной версией.
Для продакт-менеджеров важно собирать обратную связь от потребителей, определять приоритеты разработки и создавать стратегические дорожные карты, готовые для представления руководству.
В критериях оценки инструментов управления продуктами я особо выделяю агрегацию обратной связи от клиентов из-за ее важности для цикла разработки. Roadmunk понимает это лучше большинства, и его способность управлять всеми запросами пользователей в одном централизованном месте (их "почтовый ящик обратной связи") получила высокие оценки.
Рейтинг Capterra: 4.4/5
10. Wrike¶
Обзор: * Wrike — ведущая платформа управления работой, включающая инструменты для управления релизами, разработки продуктов и формирования видения продукта.
Поддержка: * Поддержка по электронной почте, FAQ/Форум, База знаний, Телефонная поддержка, Онлайн-чат
Цены: * Wrike предлагает бесплатную версию программного обеспечения для групп до 5 пользователей, дополнительные пользователи стоят $9,80 в месяц за пользователя.
Wrike, который используют Google и Hootsuite, — это платформа совместного управления продуктами с набором функций, дополняющих стиль работы любой команды разработки продуктов. Wrike поможет вам управлять жизненным циклом продукта, независимо от того, используете ли вы классический каскадный метод или agile-фреймворк.
Wrike предлагает множество интеграций, но ему не хватает некоторых функций, которые могли бы быть полезны для управления продуктами, таких как настраиваемые шаблоны концепций и планирования.
Рейтинг Capterra: 4.2/5