As equipas de produto precisam de criar documentação excelente para oferecer experiências de cliente de primeira classe. A documentação é como uma enciclopédia para produtos empresariais; quanto maior a precisão e legibilidade, mais fácil será para os clientes compreenderem o produto e extraírem valor.¶

O Docsie é uma poderosa solução de gestão de documentação que responde diretamente a estas necessidades. Os redatores podem criar, editar e publicar documentação de produto na web com alguns toques no teclado e cliques simples. O resultado é uma documentação de produto centralizada e acessível com organização, pesquisa global, recolha de feedback e suporte para conteúdo multimédia.

Não queremos admitir, mas... o Docsie não consegue fazer tudo... Existem, no entanto, excelentes ferramentas que os utilizadores do Docsie podem integrar no seu fluxo de trabalho. Estas ferramentas ajudam-nos a criar documentação de produto, e convidamos-te a experimentá-las no Docsie com o nosso plano Startup gratuito para sempre!

Vamos começar a escrever!

Melhora a Tua Experiência no Docsie Com 11 Ferramentas Poderosas¶

1. Pro Writing Aid¶

Primeiro, temos o Pro Writing Aid. Esta é uma ferramenta de gramática, ortografia e estruturação de frases que ajuda os redatores a criar documentação de produto.

Se não te lembrares da diferença entre "à" e "há" quando estás a escrever, esta ferramenta deteta erros e fornece recomendações contextuais instantaneamente.

Também pode fornecer um nível de leitura (ex. adequado para 13 anos), monitorização da variedade de frases (frases curtas seguidas de frases longas) e voz passiva ("Eu farei o trabalho" vs "O trabalho será feito por mim").

A gramática, ortografia e estruturação de frases são mais importantes do que muitos reconhecem. Quando um cliente vê má gramática, erros ortográficos e frases longas como parágrafos – perde a confiança no teu produto. Por exemplo, um nível de leitura elevado para um produto direcionado a crianças é contraproducente. A voz passiva tende a desperdiçar espaço no ecrã e parece demasiado elaborada para os leitores, enquanto a voz ativa é curta, simples e direta.

Adiciona o Pro Writing Aid ao teu fluxo de trabalho no Docsie; melhora as tuas palavras, inspira os teus clientes.

2. QuillBot¶

A paráfrase é uma prática comum no desenvolvimento de conteúdo, e isto aplica-se quando crias documentação de produto. Infelizmente, por muito que queiramos acreditar, não fomos a primeira pessoa a ter aquela ideia e a colocá-la no papel!

Parafrasear é tão simples como dizer a mesma coisa com palavras diferentes. O QuillBot é uma ferramenta de software com IA que parafraseia automaticamente para ti, evitando plágio e as suas consequências relacionadas com reputação ou direitos de autor.

"Como se poderia parafrasear?"

Basta escreveres a tua frase, clicares em "Reformular", e um excerto parafraseado aparecerá no lado direito. Prático, não é?

Considera experimentar o QuillBot juntamente com o Docsie se reaproveitares conteúdos da internet. Recomendamos sempre ser original, o QuillBot é simplesmente uma ferramenta que automatiza a originalidade.

3. Snagit¶

A documentação de produto não são apenas palavras... precisa de imagens e ilustrações para mostrar o quadro completo (trocadilho intencional). Ao fornecer instruções passo a passo com imagens complementares, os utilizadores têm maior certeza e confiança ao seguir guias de produto.

No Windows, está disponível a Ferramenta de Recorte. No Linux, podem ser tiradas capturas de ecrã usando os atalhos de teclado (Shift/Alt)+PrintScreen. No macOS, isto é feito com Shift+Command+5. A funcionalidade é limitada, no entanto.

A seguir na nossa lista de ferramentas de documentação de software está o Snagit. Vai um passo além como ferramenta completa de captura de ecrã. Os utilizadores podem tirar capturas de ecrã inteiras, de janelas específicas ou desenhar uma área de captura. O Snagit também pode capturar vídeo e gravações de voz, como através de uma webcam. A melhor parte é a sua funcionalidade de edição, permitindo anotações como setas e texto nas capturas, ou cortes e sobreposição de som para GIFs e vídeos.

Em suma, o Snagit é uma solução de captura de ecrã, edição de vídeo e comunicação criada para redatores de documentação de produto. Considera experimentá-lo na próxima vez que precisares de imagens para os teus Livros no Docsie!

4. Camtasia¶

Dos criadores do Snagit (isto parece um trailer de filme?) – a seguir temos o Camtasia!

O Camtasia é semelhante ao Snagit, mas concentra-se na gravação de ecrã e edição de vídeo. Os utilizadores podem aproveitar modelos de vídeo com transições e estilos modernos, e partilhar modelos com a equipa para agilizar fluxos de trabalho de criação de vídeo. A biblioteca de recursos Camtasia livre de direitos acrescenta elegância visual sem o fardo dos direitos de autor. Semelhante ao Snagit, o Camtasia suporta anotações, enquadramento de dispositivos (ecrã inteiro, janela, desenhar uma área) e gravação de áudio com entrada dupla (microfone e som do sistema).

O Camtasia no YouTube é tão 2008, mas não é tarde demais para começares a usar esta ferramenta para criar documentação de produto no Docsie. Dá aos teus documentos um impacto extra!

5. Tableau¶

Os dados verdadeiramente fazem o mundo moderno girar! Dados brutos, no entanto, são difíceis de entender para humanos. Os computadores lidam com dados brutos o tempo todo.

O Tableau pega em dados brutos e converte-os em visualizações bonitas, tornando mais fácil para todos os públicos ver e interpretar padrões, tendências e outros insights de dados. Suporta uma ampla gama de tipos de bases de dados, incluindo bases de dados relacionais (RDBMS), não relacionais (não-RDBMS) e orientadas a objetos (OODBMS) – levando a um potencial de visualização de dados praticamente ilimitado.

Aqui está um exemplo de visualização do Tableau incorporada num Livro do Docsie.

Testa esta visualização tu mesmo! Abre o Docsie, cria documentação de produto (um Livro) e seleciona o botão Incorporar no Editor do Docsie. A partir daqui, cola o código de incorporação e redimensiona para caber na tua página web (atributos vizElement.style.width e vizElement.style.height)

Código de incorporação (cola-me!)

Se a tua documentação de produto usa estatísticas e dados, torna-os mais fáceis (e mais bonitos) para os utilizadores usando o Tableau. O Docsie suporta a incorporação do Tableau usando tecnologia iFrame, por isso experimenta!

6. Draw.io¶

Um eletricista nunca tenta reconectar e redirecionar cabos elétricos sem um esquema ou diagrama. Com isso em mente, os utilizadores podem aprender os pormenores do teu produto mais rapidamente quando forneces diagramas e fluxogramas.

Os redatores de documentação de produto podem usar o Draw.io para criar fluxogramas e diagramas. Esta ferramenta de documentação de software fornece modelos e centenas de recursos para construir gráficos envolventes e visualmente agradáveis. Por exemplo, com sistemas informáticos e topologia de rede, diagramas e fluxogramas elucidam a hierarquia do sistema e o fluxo de dados. Faz o mesmo para os teus produtos, elucidando fluxos de trabalho subjacentes e funcionalidades.

O Draw.io é outra ferramenta que suporta incorporação iFrame. Cria documentação de produto e depois incorpora diretamente nos teus documentos Docsie! Alternativamente, podes tirar uma captura de ecrã com ferramentas como o Snagit, mas recomendamos iFrame, pois as edições no gráfico propagam-se automaticamente.

7. Statista¶

As estatísticas aumentam a autoridade da documentação. Para incluir estatísticas, experimenta o Statista na próxima vez que criares documentação de produto para comparações com concorrentes, para ilustrar condições de mercado e como os teus produtos as abordam, ou apenas para adicionar algum impacto!

O Statista recolhe dados em 170 indústrias em mais de 150 países, tornando-o uma das melhores fontes digitais de dados estatísticos. Todos os dados são suportados por estudos revistos por pares, e alguns gráficos de dados até mostram projeções e previsões.

O Statista é ótimo porque suporta incorporação iFrame, permitindo-te incorporar gráficos nos teus documentos Docsie. Estes gráficos atualizam-se ao longo do tempo, garantindo que as tuas estatísticas permanecem sempre atuais!

Cria uma conta Statista e experimenta incorporar estatísticas no teu próximo Livro Docsie!

8. CodePen.io¶

A documentação de produtos de software é diferente da de produtos físicos. Inclui informações técnicas de alto nível, trechos de código e dependências – especialmente quando se destina a desenvolvedores ou engenheiros em vez de utilizadores comuns.

Uma captura de ecrã de código JavaScript oferece pouco aos desenvolvedores e engenheiros que leem a tua documentação, no entanto. Não podes fazer Ctrl+C do código se estiver numa imagem! O que eles precisam é de uma sandbox de código front-end com funcionalidades de compilação, teste e partilha.

Num mar de ferramentas de documentação de software, o CodePen.io é particularmente bom para executar e ilustrar código em sandbox.

O código no CodePen executa-se em tempo real na página, mostrando exatamente o que o teu código faz aos utilizadores. Isto é ótimo se o teu produto suportar código personalizado, pois podes partilhar uma biblioteca de funcionalidades em modelo para os utilizadores desfrutarem. Finalmente, o ambiente de sandbox encoraja a experimentação, inspirando os utilizadores a tentarem coisas novas e a explorarem completamente os limites do teu produto.

Código de incorporação (cola-me!)

Experimenta a incorporação do CodePen.io no Docsie, e aproveita a nossa funcionalidade nativa de realce de código para ajudar os teus utilizadores desenvolvedores a fazerem mais com os teus documentos!

9. Doxygen¶

Uma ferramenta menos conhecida, mas útil para desenvolvedores e redatores de documentação de software. O Doxygen (não relacionado com o Docsie!) cria automaticamente documentação de software analisando o código e identificando parâmetros, atributos, comentários e muito mais.

Uma extensão para o Doxygen é o CLion, que te permite ver os resultados da documentação Doxygen em tempo real na vista de edição de código.

Aqui está um exemplo explorando a Interface COM do iTunes. Fornece o código-fonte, e a documentação escreve-se a si mesma!

Experimenta usar o Doxygen e copiar os resultados para o Docsie. Depois, podes usar o nosso plugin de realce de código e outras opções de formatação!

10. Pixlr E¶

Já exploramos como capturar imagens com o Snagit. O que falta é uma forma poderosa de editar imagens em desktop e dispositivos móveis. O Adobe Photoshop é poderoso, mas os requisitos de hardware e os custos de licenciamento limitam o seu uso a designers, artistas e profissionais criativos.

Para fins de documentação mais simples, considera o Pixlr E. Esta é uma ferramenta de documentação de produto baseada na web com muitas das funcionalidades do Photoshop, mas sem necessidade de instalação num dispositivo.

Podes adicionar texto, selecionar e copiar pixels, desfocar, preencher com cor (usando valores hexadecimais ou rodas de cores RGB), recortar, pintar, desenhar, liquefazer, curar automaticamente, adicionar ou remover camadas e muito mais! As imagens editadas são guardadas na nuvem prontas para serem acedidas ou partilhadas; tudo o que precisas é de um navegador moderno.

Experimenta o Pixlr E enquanto tiras capturas de ecrã! Depois, podes copiar e colar as imagens exportadas diretamente no Docsie!

11. JotForm¶

O Docsie já possui um formulário de feedback para documentação – o Docsie Vocally. No entanto, este é apenas para feedback dos leitores sobre os Livros Docsie, e não para feedback geral.

Ferramentas de documentação de produto como o JotForm permitem-te criar formulários web dinâmicos e incorporá-los diretamente nos Livros Docsie. Um exemplo é para bases de conhecimento, onde abaixo de cada artigo poderias incluir um formulário de Pedido de Serviço de TI.

A integração com o ZenDesk significa que as respostas do formulário podem ser automaticamente carregadas no software de bilhética do serviço de TI!

Experimenta adicionar JotForms aos teus Livros Docsie! Os formulários de feedback são inestimáveis na busca pela excelência da documentação; não podes corrigir o que não sabes!

Experimenta Estas Ferramentas no Docsie Hoje!¶

Todas as ferramentas de documentação de produto listadas acima são compatíveis com o Docsie! Recomendamos vivamente que experimentes estas ferramentas no Docsie para maximizar a tua eficiência e produtividade!

Começa a criar documentação que ajuda os teus clientes a fazer mais. Regista-te no nosso plano Startup (gratuito para sempre!) e proporciona documentação de qualidade com o Docsie!