5 Schritte zur Entwicklung einer außergewöhnlichen Kundenerfahrung, die Ergebnisse liefert
Starke Emotionen wie Zorn und Ärger, aber auch positive Überraschung und Begeisterung, sind entscheidend dafür, ob Kunden Ihr Produkt auswählen, damit interagieren und Ihrer Marke treu bleiben.
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