Produktdokumentation perfektionieren – Kundenerlebnisse auf höchstem Niveau¶
Produktteams müssen hervorragende Dokumentation erstellen, um erstklassige Kundenerlebnisse zu liefern. Eine Produktdokumentation funktioniert wie ein Nachschlagewerk für Geschäftsprodukte: Je genauer und lesbarer sie ist, desto einfacher können Kunden Ihr Produkt verstehen und davon profitieren.
Docsie ist eine leistungsstarke Lösung für Dokumentationsmanagement, die genau diese Anforderungen erfüllt. Autoren können Produktdokumentation erstellen, bearbeiten und mit wenigen Tastenanschlägen und Klicks im Web veröffentlichen. Das Ergebnis ist eine zentralisierte, zugängliche Produktdokumentation mit klarer Organisation, globaler Suche, Feedback-Sammlung und Unterstützung für verschiedene Medienformate.
Wir müssen zugeben: Docsie kann nicht alles. Es gibt jedoch ausgezeichnete Tools, die Docsie-Nutzer in ihren Workflow integrieren können. Diese Tools helfen bei der Erstellung von Produktdokumentation, und wir laden Sie ein, sie mit unserem kostenlosen Startup-Plan in Docsie auszuprobieren!
Fangen wir an!
Verbessern Sie Ihr Docsie-Erlebnis mit 11 leistungsstarken Tools¶
1. Pro Writing Aid¶
Zuerst haben wir Pro Writing Aid. Dieses Tool für Grammatik, Rechtschreibung und Satzstruktur unterstützt Autoren bei der Erstellung von Produktdokumentation.
Wenn Sie sich bei Schreibweisen wie "seid" vs. "seit" unsicher sind, erkennt dieses Tool Fehler und liefert kontextbezogene Empfehlungen.
Es kann auch das Leseniveau (z.B. Klasse 13) angeben, die Satzvielfalt überwachen (kurze Sätze gefolgt von langen Sätzen) und Passivkonstruktionen erkennen ("Ich werde die Arbeit erledigen" vs. "Die Arbeit wird von mir erledigt").
Grammatik, Rechtschreibung und Satzstruktur sind wichtiger, als viele denken. Wenn Kunden schlechte Grammatik, Rechtschreibfehler und seitenlange Sätze sehen, verlieren sie das Vertrauen in Ihr Produkt. Ein zu hohes Leseniveau für ein Produkt, das sich an Kinder richtet, ist beispielsweise kontraproduktiv. Passive Formulierungen verschwenden Platz und wirken umständlich, während aktive Formulierungen kurz, prägnant und auf den Punkt gebracht sind.
Ergänzen Sie Ihren Docsie-Workflow mit Pro Writing Aid – verbessern Sie Ihre Texte und begeistern Sie Ihre Kunden.
2. QuillBot¶
Umformulieren ist eine gängige Praxis in der Content-Entwicklung, auch bei der Erstellung von Produktdokumentation. So sehr wir es auch glauben wollen – wir waren nicht die Ersten mit dieser Idee!
Umformulieren bedeutet einfach, dasselbe mit anderen Worten zu sagen. QuillBot ist ein KI-Tool, das automatisch umformuliert und so Plagiate und deren Folgen für Reputation oder Urheberrecht vermeidet.
"Wie könnte man das umformulieren?"
Geben Sie einfach Ihren Satz ein, klicken Sie auf "Umformulieren", und eine umgeschriebene Version erscheint auf der rechten Seite. Praktisch, oder?
Probieren Sie QuillBot zusammen mit Docsie aus, wenn Sie Inhalte aus dem Internet verwerten. Wir empfehlen zwar immer Originalität, aber QuillBot ist ein nützliches Werkzeug, das diesen Prozess automatisiert.
3. Snagit¶
Produktdokumentation besteht nicht nur aus Wörtern... sie braucht Bilder und Grafiken, um das Gesamtbild zu vermitteln. Durch Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit begleitenden Bildern gewinnen Nutzer mehr Sicherheit und Vertrauen beim Befolgen von Produktanleitungen.
Unter Windows steht das Snipping Tool zur Verfügung. Für Linux können Screenshots mit den Tastenkombinationen (Umschalt/Alt)+Druck erstellt werden. Auf macOS funktioniert dies mit Umschalt+Befehl+5. Die Funktionalität ist jedoch begrenzt.
Als Nächstes auf unserer Liste der Dokumentationstools steht Snagit. Es geht als All-in-One-Bildschirmaufnahmetool einen Schritt weiter. Benutzer können vollständige Bildschirmaufnahmen, Fensteraufnahmen oder einen beliebigen Aufnahmebereich definieren. Snagit kann auch Video- und Sprachaufnahmen erstellen, etwa über eine Webcam. Das Beste ist die Bearbeitungsfunktion, die Anmerkungen wie Pfeile und Text in Screenshots oder das Zuschneiden und Hinzufügen von Ton für GIFs und Videos ermöglicht.
Kurz gesagt: Snagit ist eine Lösung für Screenshots, Videobearbeitung und Kommunikation, die für Autoren von Produktdokumentation entwickelt wurde. Probieren Sie es aus, wenn Sie das nächste Mal Bilder für Ihre Docsie-Bücher benötigen!
4. Camtasia¶
Von den Machern von Snagit (klingt wie ein Filmtrailer) – als Nächstes haben wir Camtasia!
Camtasia ähnelt Snagit, konzentriert sich aber auf Bildschirmaufnahmen und Videobearbeitung. Benutzer können Videovorlagen mit Übergängen und modernen Stilen nutzen und diese Vorlagen mit dem Team teilen, um die Videoerstellung zu optimieren. Die lizenzfreie Camtasia-Medienbibliothek fügt visuelle Elemente hinzu, ohne urheberrechtliche Probleme zu verursachen. Ähnlich wie Snagit unterstützt Camtasia Anmerkungen, Geräterahmen (Vollbild, Fenster, benutzerdefinierter Bereich) und Dual-Input-Audioaufnahmen (sowohl Mikrofon als auch Systemton).
Camtasia auf YouTube ist so 2008, aber es ist nie zu spät, dieses Tool für die Erstellung von Produktdokumentation in Docsie zu nutzen. Bringen Sie Ihre Dokumentation zum Glänzen!
5. Tableau¶
Daten lassen die moderne Welt sich drehen! Rohdaten sind für Menschen jedoch schwer zu verstehen. Computer arbeiten ständig mit Rohdaten.
Tableau wandelt Rohdaten in ansprechende Visualisierungen um und erleichtert es allen Zielgruppen, Muster, Trends und andere Datenerkenntnisse zu sehen und zu interpretieren. Es unterstützt eine breite Palette von Datenbanktypen, darunter relationale Datenbanken (RDBMS), nicht-relationale Datenbanken (non-RDBMS) und objektorientierte Datenbanken (OODBMS) – was zu nahezu unbegrenzten Möglichkeiten der Datenvisualisierung führt.
Hier ist ein Beispiel für eine Tableau-Visualisierung, eingebettet in ein Docsie-Buch.
Testen Sie diese Visualisierung selbst! Öffnen Sie Docsie, erstellen Sie eine Produktdokumentation (ein Buch) und wählen Sie die Schaltfläche "Einbetten" im Docsie-Editor. Von hier aus fügen Sie den Einbettungscode ein und passen die Größe an Ihre Webseite an (vizElement.style.width und vizElement.style.height-Attribute).
Einbettungscode (hier einfügen!)
Wenn Ihre Produktdokumentation Statistiken und Daten verwendet, machen Sie es Benutzern mit Tableau einfacher (und ansprechender). Docsie unterstützt Tableau-Einbettung mit iFrame-Technologie – probieren Sie es aus!
6. Draw.io¶
Ein Elektriker würde nie versuchen, Elektrokabel ohne Schaltplan oder Diagramm umzuleiten. In diesem Sinne können Benutzer die Details Ihres Produkts schneller verstehen, wenn Sie Diagramme und Flussdiagramme bereitstellen.
Dokumentationsautoren können Draw.io verwenden, um Flussdiagramme und Schaubilder zu erstellen. Dieses Tool bietet Vorlagen und Hunderte von Elementen, um ansprechende, visuell ansprechende Diagramme zu erstellen. Bei Computersystemen und Netzwerktopologien veranschaulichen Diagramme und Flussdiagramme die Systemhierarchie und den Datenfluss. Tun Sie dasselbe für Ihre Produkte, indem Sie zugrunde liegende Workflows und Funktionen verdeutlichen.
Draw.io unterstützt ebenfalls die iFrame-Einbettung. Erstellen Sie Produktdokumentation und betten Sie sie direkt in Ihre Docsie-Dokumente ein! Alternativ können Sie einen Screenshot mit Tools wie Snagit erstellen, wir empfehlen jedoch iFrame, da Änderungen am Diagramm automatisch übernommen werden.
7. Statista¶
Statistiken erhöhen die Glaubwürdigkeit einer Dokumentation. Um Statistiken einzubeziehen, probieren Sie Statista aus, wenn Sie das nächste Mal Produktdokumentation für Vergleiche mit Wettbewerbern erstellen, um Marktbedingungen zu veranschaulichen und zu zeigen, wie Ihre Produkte diese bewältigen, oder einfach, um etwas mehr Überzeugungskraft zu verleihen!
Statista sammelt Daten aus 170 Branchen in über 150 Ländern und ist damit eine der besten digitalen Quellen für statistische Daten. Alle Daten werden durch Peer-Review-Studien gestützt, und einige Datendiagramme zeigen sogar Prognosen und Vorhersagen.
Statista ist großartig, da es die iFrame-Einbettung unterstützt, sodass Sie Grafiken und Diagramme in Ihre Docsie-Dokumentation einbetten können. Diese Grafiken und Diagramme werden im Laufe der Zeit aktualisiert, wodurch Ihre Statistiken immer aktuell bleiben!
Erstellen Sie ein Statista-Konto und versuchen Sie, Statistiken in Ihr nächstes Docsie-Buch einzubetten!
8. CodePen.io¶
Software-Produktdokumentation unterscheidet sich von der Dokumentation physischer Produkte. Sie enthält technische Informationen auf hohem Niveau, Code-Snippets und Abhängigkeiten – besonders wenn sie sich an Entwickler oder Ingenieure richtet und nicht an Laien.
Ein Screenshot von JavaScript-Code bietet Entwicklern und Ingenieuren, die Ihre Dokumentation lesen, wenig Nutzen. Sie können keinen Code mit Strg+C kopieren, wenn er in einem Bild ist! Was sie brauchen, ist eine Frontend-Code-Sandbox mit Funktionen zum Erstellen, Testen und Teilen.
Unter den vielen Software-Dokumentationstools ist CodePen.io besonders gut für die Ausführung und Darstellung von isoliertem Code geeignet.
Code in CodePen wird in Echtzeit auf der Seite ausgeführt und zeigt genau, was Ihr Code bewirkt. Dies ist großartig, wenn Ihr Produkt benutzerdefinierten Code unterstützt, da Sie eine Bibliothek mit Vorlagenfunktionen für Benutzer bereitstellen können. Die Sandbox-Umgebung fördert außerdem Experimente und inspiriert Benutzer, Neues auszuprobieren und die Grenzen Ihres Produkts vollständig zu erkunden.
Einbettungscode (hier einfügen!)
Probieren Sie die CodePen.io-Einbettung in Docsie aus und nutzen Sie unsere native Code-Hervorhebungsfunktion, um Ihren Entwicklern zu helfen, mehr mit Ihrer Dokumentation zu erreichen!
9. Doxygen¶
Ein weniger bekanntes Tool, aber hilfreich für Entwickler und Autoren von Software-Dokumentation. Doxygen (nicht mit Docsie verwandt!) erstellt automatisch Software-Dokumentation, indem es Code durchsucht und Parameter, Attribute, Kommentare und mehr identifiziert.
Eine Erweiterung für Doxygen ist CLion, mit der Sie Doxygen-Dokumentationsausgaben in Echtzeit in der Code-Bearbeitungsansicht anzeigen können.
Hier ist ein Beispiel, das die iTunes COM-Schnittstelle untersucht. Stellen Sie den Quellcode bereit, und die Dokumentation schreibt sich von selbst!
Probieren Sie Doxygen aus und kopieren Sie die Ergebnisse in Docsie. Dann können Sie unser Code-Hervorhebungs-Plugin und andere Formatierungsoptionen verwenden!
10. Pixlr E¶
Wir haben bereits untersucht, wie man mit Snagit Bilder aufnehmen kann. Was noch fehlt, ist eine leistungsstarke Möglichkeit, Bilder auf Desktop und Mobilgeräten zu bearbeiten. Adobe Photoshop ist leistungsstark, aber die Hardwareanforderungen und Lizenzkosten beschränken seine Verwendung auf Designer, Künstler und Kreativprofis.
Für einfachere Dokumentationszwecke empfehlen wir Pixlr E. Dies ist ein webbasiertes Produktdokumentationstool mit vielen Funktionen von Photoshop, aber ohne die Notwendigkeit einer Installation auf einem Gerät.
Sie können Text hinzufügen, Pixel mit dem Lasso auswählen und kopieren, weichzeichnen, mit Farbe füllen (mit Hex-Werten oder RGB-Farbrädern), zuschneiden, mit Pinsel oder Stift arbeiten, verflüssigen, automatisch heilen, Ebenen hinzufügen oder entfernen und vieles mehr! Bearbeitete Bilder werden in der Cloud gespeichert und sind bereit für den Zugriff oder die Freigabe; alles, was Sie brauchen, ist ein moderner Browser.
Probieren Sie Pixlr E beim Erstellen von Screenshots aus! Danach können Sie exportierte Bilder direkt in Docsie einfügen!
11. JotForm¶
Docsie verfügt bereits über ein Feedback-Formular für die Dokumentation – Docsie Vocally. Dieses ist jedoch nur für Leserfeedback zu Docsie-Büchern und nicht für allgemeines Feedback gedacht.
Mit Produktdokumentationstools wie JotForm können Sie dynamische Webformulare erstellen und direkt in Docsie-Bücher einbetten. Ein Beispiel ist für Wissensdatenbanken, wo Sie unter jedem Artikel ein IT-Service-Ticket-Formular einfügen könnten.
Die Integration mit ZenDesk bedeutet, dass Formularantworten automatisch in die IT-Service-Desk-Ticketing-Software geladen werden können!
Probieren Sie es aus, JotForms zu Ihren Docsie-Büchern hinzuzufügen! Feedback-Formulare sind bei der Suche nach dokumentarischer Exzellenz von unschätzbarem Wert; Sie können nicht beheben, was Sie nicht wissen!
Probieren Sie diese Tools noch heute in Docsie aus!¶
Jedes der oben aufgeführten Produktdokumentationstools ist mit Docsie kompatibel! Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Tools in Docsie auszuprobieren, um Ihre Effizienz und Produktivität zu maximieren!
Erstellen Sie Dokumentation, die Ihren Kunden hilft, mehr zu erreichen. Melden Sie sich für unseren Startup-Plan (für immer kostenlos!) an und liefern Sie überzeugende Dokumentation mit Docsie!