Produktdokumentation
Was ist Produktwissen und wie kann es verbessert werden?
Die Produktkenntnis geht über das im Mittelpunkt stehende Produkt hinaus, da sie auch Informationen, Fakten oder Anekdoten in Bezug auf die Zielkunden, die Wettbewerber, die aktuellen Markttrends oder die Branche im Allgemeinen umfasst.
