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스마트 고객 지원 문서

지능형 문서화를 통해 고객 지원을 혁신하여 응답 시간을 60% 단축하고 초회 접촉 해결률을 향상시키세요

4.8 Stars (100+ Reviews)

지원 문서 영향도

더 나은 지원 문서를 통한 측정 가능한 결과

70%

티켓 감소

60%

신속한 해결

85%

고객 만족도

40%

비용 절감

주요 이점

고객 지원 운영을 혁신하세요

티켓 70% 감소

"셀프 서비스로 지원 티켓 볼륨을 대폭 줄이세요"

높은 만족도

즉시 답변 접근을 통한 고객 만족도 향상

신속한 해결

더 나은 문서화로 평균 해결 시간 단축

지원 비용 절감

서비스 품질을 향상시키면서 지원 비용을 절감하세요

주요 기능

효과적인 지원 문서화를 위해 필요한 모든 것

지원 티켓 통합

지원 티켓 및 FAQ에 문서를 직접 연결

스마트 검색

지능형 검색으로 고객이 답변을 빠르게 찾을 수 있도록 지원

실시간 채팅 통합

즉석 도움말을 위해 문서와 실시간 채팅을 통합하세요

지원 분석

티켓을 줄이고 만족도를 향상시키는 문서를 추적하세요

셀프 서비스 포털

포괄적인 셀프서비스 지식 베이스 구축

연중무휴 24시간 이용 가능

"문서를 통한 24시간 지원 제공"

데모 예약

Docsie가 티켓을 줄이고 고객 만족도를 향상시키는 데 어떻게 도움이 되는지 확인해 보세요