スマートカスタマーサポートドキュメンテーション

インテリジェントなドキュメンテーションでカスタマーサポートを変革し、応答時間を60%短縮、初回コンタクト解決率を向上させます

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4.8 Stars (100+ Reviews)

サポートドキュメントの影響

より良いサポートドキュメントによる測定可能な成果

70%

チケット削減

60%

より迅速な解決

85%

顧客満足度

40%

コスト削減

カスタマーサポート業務を変革する

セルフサービスによりサポートチケット数を大幅に削減

回答への即座なアクセスで顧客満足度を向上させる

より良いドキュメントで平均解決時間を短縮

サポートコストを削減しながらサービス品質を向上

効果的なサポートドキュメントに必要なすべて

ドキュメントをサポートチケットとFAQに直接リンクする

インテリジェント検索でお客様が迅速に回答を見つけられるよう支援

ドキュメントをライブチャットと統合してインスタントヘルプを提供

チケットを削減し満足度を向上させる記事を追跡する

包括的なセルフサービスナレッジベースを作成する

ドキュメントを通じて24時間体制のサポートを提供

Docsieがカスタマーサポート業務をどのように変革するかをご覧ください

Docsieがチケット数の削減と顧客満足度の向上にどのように貢献できるかをご確認ください