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Documentation Intelligente de Support Client

Transformez votre support client avec une documentation intelligente qui réduit le temps de réponse de 60 % et améliore les taux de résolution au premier contact

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4.8 Stars (100+ Reviews)

Impact de la Documentation d'Assistance

Résultats mesurables grâce à une meilleure documentation de support

70 %

Réduction des tickets

60 %

Résolution plus rapide

85 %

Satisfaction Client

40 %

Économies de coûts

Avantages clés

Transformez vos opérations de support client

70 % de tickets en moins

Réduisez considérablement le volume de tickets de support grâce au libre-service

Satisfaction Supérieure

Améliorez la satisfaction client grâce à un accès instantané aux réponses

Résolution plus rapide

Réduisez le temps de résolution moyen grâce à une meilleure documentation

Réduire les coûts de support

Réduisez les coûts de support tout en améliorant la qualité de service

Fonctionnalités principales

Tout ce dont vous avez besoin pour une documentation de support efficace

Intégration des Tickets de Support

Lier la documentation directement aux tickets de support et aux FAQ

Recherche intelligente

Aidez les clients à trouver rapidement des réponses grâce à la recherche intelligente

Intégration de Chat en Direct

Intégrez la documentation avec le chat en direct pour une aide instantanée

Analyses du support

Suivez quels articles réduisent les tickets et améliorent la satisfaction

Portail en libre-service

Créer une base de connaissances en libre-service complète

Disponibilité 24h/24 et 7j/7

Fournir un support 24h/24 et 7j/7 grâce à la documentation

Support Client en Action

Découvrez comment Docsie transforme les opérations de support client

Créer des bases de connaissances en libre-service complètes

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